Klantenservice medewerker KPN

Als klantenservice medewerker bij KPN Service word je gebeld door klanten met zowel vragen over de factuur, de diensten en producten van KPN (internet, visie en vaste en mobiele fonie). Jouw doel is het optimaal verlenen van service. Door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden ben je in staat om klanten in één keer goed te helpen. Daarnaast ga je in het gesprek samen met de klant bepalen of hij/zij nog steeds het optimale pakket van KPN heeft. Persoonlijke service en inlevingsvermogen staan daarom hoog in het vaandel en zijn de voorwaarden voor tevreden klanten. Het is belangrijk dat je commercieel inzicht hebt en het leuk vindt om verkoop en service te combineren. Je hebt minimaal MBO / werk- en denkniveau; Ervaring in klantcontact is een pré; Je spreekt en schrijft goed Nederlands; Je vind het leuk om de klanten niet alleen goed en vriendelijk te helpen, maar ook om het gesprek aan te gaan en het optimale pakket aan te bieden; Je bent handig met computers; Je bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden maandag t/m zaterdag van - uur en zondag van uur tot uur; Je bent minimaal avonden per week (maandag t/m zaterdag) beschikbaar; Daarnaast ben je één keer per drie weken op zaterdag en één keer per zes weken op vrijdag beschikbaar. De mogelijkheid om flexibel te werken (tussen de en uur) Fun Een prettige en informele werksfeer met leuke collega's Een full time training van werkdagen die volledig wordt betaald. Doorgroeimogelijkheden met behulp van het GROEI model Coaching en begeleiding om jou optimaal te laten presteren Ben je jaar of ouder, dan verdien je € , per uur. Ben je tussen de en jaar, dan verdien je € , per uur Vanaf km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV Heb je interesse in deze functie? Klik op onderstaande knop om direct te solliciteren of neem voor meer informatie contact op met Ellen Toutenhoofd, Recruiter op - Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs ges

 

 

Klantenservice medewerker KPN
2020-05-27

Industry:
Gemiddeld salaris: 1698
Currency: EUR
Adres plaats: Groningen
Land: Nederland
Post code: None
Straat:None

 

Let's connect