Customer Service medewerker

Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Voor een bedrijf in de Waalhaven zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Samen met onze klanten en leveranciers ontwikkelen we slimme logistieke oplossingen die bijdragen aan een efficiëntere supply chain. Wil jij hieraan bijdragen? Lees dan snel verder! Binnen de business unit, is de afdeling Operations verantwoordelijk voor de uitvoering van het transport. Als customer service medewerker vertaal jij de gemaakte commerciële en operationele afspraken met de klant in instructies voor collega’s en partners en coördineert het transport van orderaanname tot aan facturatie. Werkzaamheden: - Op de afdeling ben jij de contactpersoon voor een aantal (internationale) klanten; - Jij bent verantwoordelijk voor de operationele uitvoering en bijbehorende administratie; - Dit betekent dagelijks contact met klanten en interne afdelingen, rederijen, railmaatschappijen, cleaning stations en vele andere ketenpartners; - Samen met collega’s bied je de klant creatieve transportoplossingen om bestaande business uit te breiden en/of te optimaliseren; - Kortom een spin in het web die alle partijen aanstuurt en controleert om het transport naar tevredenheid van de klant uit te voeren.

Opleiding

Niveau Mbo-4

Werkervaring

Overige

Talen: Nederlands, Nederlands

MBO/HBO werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar werkervaring; Werkervaring binnen de transport en/of een logistieke omgeving is een vereiste; Je neemt verantwoordelijkheid en toont je hierin zelfstandigheid en proactiviteit;

Aanbod

Salaris, laptop & telefoon van de zaak, 30 vakantiedagen, reiskostenvergoeding, flexibele werktijden en een pensioenregeling; Een uitdagende functie met veel zelfstandigheid, flexibiliteit en verantwoordelijkhe