Customer Support medewerker (sekL6I)

Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Als Customer Service Medewerker bij VDH werk je op kantoor in een klein hecht team waarbij iedereen hetzelfde doel heeft: het aandeel op de Nederlandse markt vergroten. Dit doen ze door niet in hokjes te denken maar, continue vakkennis te vergaren en creatief mee te denken met de organisatie, maar ook voor en met de klanten. VDH Machines en Gereedschappen heeft de beschikking over een eigen showroom waar alle machines en overige artikelen kunnen worden getoond aan potentiële klanten. Jouw verantwoordelijkheden: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle klantvragen zowel telefonisch als in showroom bezoekers. - Je geeft technische adviezen en voorziet potentiële klanten van informatie over het brede leveringsprogramma van VDH. - Je zorgt ervoor dat klanten, wanneer nodig, ook nog andere producten bij jou afnemen. - Je verwerkt klantorders en volgt leveringen op in het geautomatiseerd systeem. - Je ondersteunt de marketing afdeling met wekelijkse promoties, mailingacties en andere ideeën om jouw business te laten groeien. - Je vindt het leuk om je te verdiepen in de website, waardoor je aanpassingen kunt maken en alles goed af kunt stemmen op de Nederlandse markt. - Je zoekt actief naar mogelijkheden om nieuwe verkopen te kunnen realiseren en nieuwe klanten/projecten aan te trekken. - Je verzorgt de indeling van de Showroom en stelt machines op zodra deze worden ontvangen om tentoon te worden gesteld. Je bent klant- en oplossingsgericht, proactief en een teamplayer en ben je in staat in te spelen op situaties van wisselende werkzaamheden van telefoon, ontvangst van onverwachte Showroombezoekers of transporteurs voor leveringen van machines ed.. Daarbij ben je communicatief vaardig en weet je prioriteiten te stellen. Je hebt bij voorkeur commerciële ervaring in een industriële of technische omgeving. Verder heb jij: - Minimaal 2 jaar werkervaring. - Minimaal een afgeronde MBO+ opleiding met technische achtergrond of hebt deze kennis opgedaan in je we

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

Wanneer je bij ons gaat werken krijg je een boeiende functie bij een toonaangevende speler in de markt met een breed assortiment aan gereedschappen en machines van diverse merken. Je wordt ontvangen door een hecht team van collega’s die jou graag w