Medewerker binnendienst

Jobomschrijving

Commercieel medewerker binnendienst

Als medewerker verkoop binnendienst ben jij de spin in het web en hét aanspreekpunt voor jouw Duitse keukenklanten. Jij zorgt ervoor dat de binnenkomende orders uitgewerkt en getekend worden en handelt het contact met jouw klanten van A tot Z af. Door jouw vermogen om helder te communiceren en procesmatig te denken voorzie jij klanten van deskundig advies en kom jij tot passende oplossingen in het belang van de klant en van Dekker. Jouw accurate werkwijzen zorgen ervoor dat je alle orders helder hebt en netjes verwerkt. Registreren, uitwerken en tekenen van inkomende orders in ons eigen tekenpakket Primefact; • Controleren van de orders (ook van derden); • Communiceren met relaties over o.a. onduidelijkheden (afwijkend van standaard) in de ontvangen orders; • Uitvoeren van wijzigingen in de orders; • Adviseren van klanten en het oplossen van vraagstukken; • Uitbrengen van prijscalculaties; • Commercieel meedenken in het geval van een herlevering of serviceaanvraag; Wat verwachten we van jou? • Je hebt in ieder geval een afgeronde MBO-4 opleiding, maar bij voorkeur HBO werk- en denk niveau in een commerciële/administratieve of technische richting; • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring opgedaan in een commerciële B2B werkomgeving waarbij vakkennis van keukens een absolute pré is; • In je contact met klanten en collega’s ben je tactvol, communicatief vaardig en beheers je de Nederlandse taal goed in woord en geschrift; • Vanwege de groei richting de Duitse markt is ook beheersing van de Duitse taal een vereiste in woord en geschrift; • Je werkt uiterst nauwkeurig en precies en beheerst Word en Excel uitstekend; • Bij Dekker staat de klant centraal, het spreekt voor zich dat je klantgericht bent, zonder daarbij het commerciële belang uit het oog te verliezen; • J

Opleiding

Niveau Mbo-4