(Microsoft) support specialist

Welkom bij Aareon! Als Microsoft support specialist ben je de schakel tussen onze klanten, consultants en ons development team. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen en kansen om oplossingen te vinden voor complexe problemen binnen de software van onze klanten. Ben jij proactief, communicatief vaardig en op zoek naar een uitdagende functie waarin je gaat analyseren, onderzoeken, oplossen en adviseren op hbo-niveau? Sluit je dan aan bij ons team en maak deel uit van een hecht en gezellig team waar persoonlijke ontwikkeling en plezier hand in hand gaan. Uit onderzoek blijkt dat vrouwen solliciteren als ze aan 100 procent van de eisen van een vacature voldoen waarbij dat percentage bij mannen een stuk lager ligt namelijk op ongeveer 60 procent. Wij nodigen iedereen uit te solliciteren, ongeacht religie, geaardheid, geslacht, leeftijd, beperking of andere kenmerken, ook als je niet 100 procent aan alle eisen voldoet. Snel solliciteren? Mail je cv naar vacature@aareon.nl. Bij vragen kun je contact opnemen via 088-242 0 242.

Jobomschrijving

Systeembeheerder (hbo/wo)

Een dag als Microsoft support specialist bij Aareon Het is 8.00 uur. Jij stapt het kantoor in Emmen binnen, begroet Elles van de receptie en wandelt naar jouw kantoor. Dennis en Damy zijn al aan het opstarten en om de dag goed te beginnen halen jullie eerst een goede kop bonenkoffie en kletsen jullie bij over het weekend. Vervolgens start je je laptop op en bekijk je jouw openstaande taken. Doordat je op een skilled servicedesk werkt, zal een wachtwoord vergeten vraag niet bij jou belanden. Complexe fouten waarbij een koppeling met een extern systeem niet werkt of informatie naar een onjuiste plek wordt doorgestuurd, daar ga jij mee aan de slag. Je checkt je mailbox en ziet dat je een toelichting hebt ontvangen van een klant over een ingestuurde fout. Mooi, dan kun je daar vandaag mee verder! Om 9.00 uur is de stand up met het hele team. Je bespreekt wat je vrijdag hebt gedaan, waar je tegenaan liep en onder het team worden spoedmeldingen verdeeld. Na de stand up ga je aan de slag met jouw takenlijst. De toelichting van de klant lees je goed door en nadat je de situatie hebt nagespeeld (gereproduceerd) in onze eigen klantomgeving zoek je contact met development. Tussendoor krijg je nog een telefoontje van een andere klant, maar doordat jij snel kunt schakelen is dit enkel een leuke afwisseling voor jou. De dag vloog voorbij en aan het einde van de dag heb je de foutmelding van je klant nog niet opgelost, maar morgen neem je dit mee in de stand up. Je collegas sparren graag met je om samen een passende oplossing te vinden. Wat vragen we van jou als Microsoft support specialist? Ons supportteam bestaat uit een diverse club collegas. Ervaren, medior en junior elk met een andere (werk)ervaring. Supportspecialisten bij Aareon hebben opleidingen afgerond van commerciële economie tot communicatie. De kennis over ons Microsoft Dynamics 365 (Tobias 365) systeem en onze werkprocessen leren we je graag in jouw onboarding van een half jaar. Wat we wel van jou vragen is

Overige

Talen: Nederlands

Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding. Je bent fulltime beschikbaar (40 uur per week, 36 uur bespreekbaar). Je hebt sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent initiatiefrijk, oplossingsgericht en proactief in het oppakken van werk.

Aanbod

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Persoonlijke bonus die kan oplopen tot max. 2 maandsalarissen. Leuke teamuitjes. Korting op je sportschoolabonnement. Werken in een hecht en gezellig team.