Medewerker klantenservice

Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Lijkt het jou leuk om o.a. de doelgroep scholieren te helpen met vragen? Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn we op zoek naar medewerkers klantenservice. Er is aandacht voor jouw eigen ontwikkeling. Veel collega's krijgen de ruimte om zowel binnen als buiten de afdeling door te ontwikkelen. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste contact voor de klanten van DUO. Je hebt een informerende rol. Jij geeft informatie over alle vragen die te maken hebben met studiefinanciering. Het doel is om de klant in één keer goed te helpen. Je start samen met een groep collega's aan een uitdagende training. Tijdens de training word je elke dag op het kantoor verwacht. Dit zodat de trainers je zo goed mogelijk kunnen begeleiden in het werk. Hier stoomt DUO jou helemaal klaar om zelfstandig te werken. In de training ga je samen met de trainers kijken waar jij jezelf nog in wil ontwikkelen. We verwachten dat je in ieder geval de eerste weken van de training en daarna beschikbaar bent. Na de training kun je tussen de 16-36 uur werken. Fijn toch? waar ga je werken Je komt te werken binnen het Klantcontactcentrum van DUO. Hier bellen klanten naartoe voor hun vragen. Het is gelegen aan de Leonard Springerlaan 31 in Groningen.

Opleiding

Niveau Mbo-4

Overige

Beschik je over minimaal een MBO 4 diploma, Vindt je het leuk om te werken met wet- en regelgeving, Ben je sociaal en vind je het leuk om mensen te helpen, reageer dan snel!

Aanbod

€ 18,38 - 22,85 per uur