SPOED: Alarmcentralist klantenservice Amsterdam

Heb jij ervaring in de Beveiliging of als nachtportier? Ben jij analytisch ingesteld en sta jij graag klaar? Dan zoeken wij jou voor de functie Alarmcentralist in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Als Meldkamer medewerker zal je inkomende meldingen van de alarmsystemen van onze klanten gaan monitoren en analyseren. Hierbij is het belangrijk dat je een juiste situatieanalyse kan doen en in een korte tijd kan bepalen welke acties je dient te ondernemen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het inschakelen van hulpdiensten (politie, brandweer, ambulance). Het team voert 24/7 diverse operaties uit, dus werken in verschillende diensten (dagdienst, avonddienst, nachtdienst en weekenden) is vereist.

De alarmcentrale is 24 uur per dag open, je zal dus werken in ploegendiensten.
De diensten zijn:

• 06:00 uur tot 14:00 uur
• 14:00 uur tot 22:00 uur
• 22:00 uur tot 06:00 uur

Thuiswerken niet mogelijk.

LET OP : de startdatum voor deze functie is 3 november en eigen vervoer is een vereiste.

Werkzaamheden

• Je helpt klanten telefonisch met inkomende meldingen van de alarmsystemen;
• Je stelt klanten gerust en denkt actief mee;
• Je verwerkt gegevens nauwkeurig in ons systeem;
• Je blijft rustig in stressvolle situaties;
• Je werkt in de avonden, weekenden, nachten en overdag.

Wat verwachten we van je?

• Je hebt ervaring in de beveiligingssector, meldkamer, als nachtportier of als klantenservice;
• Je bent klantgericht en communicatief vaardig;
• Je hebt sterke analytische vaardigheden;
• Je hebt een rijbewijs;
• Je woont maximaal 30 km van de Arena vandaan.

Waar ga je werken?

Als Alarmcentralist klantenservice Amsterdam kom je terecht in een gezellig, fris en nieuw team! Je start met veel nieuwe mensen samen aan dit avontuur. De organisatie waar je komt te werken is een expert op het gebied van klantcontact. Zij werken sinds kort samen met de marktleider op het gebied van alarmsystemen en veiligheid. Jouw werkplek is gemakkelijk te bereiken, de organisatie zit gevestigd bij de Johan Cruijff Arena. Met het OV ben je er dus binnen no-time!

Wat krijg je ervoor terug?

Als Alarmcentralist klantenservice Amsterdam ontvang je het volgende:

• Een bruto uurloon vanaf €17,61 zonder SVPB-diploma en €19,16 met SVPB-diploma;
• Toeslagen van 20% in de nachten;
• Reiskostenvergoeding;
• Een goed bereikbare werkplek;
• Een uitgebreid inwerktraject (inclusief een tweeweekse training);
• Online opleidingsmogelijkheden, zowel voor werkgerelateerde vaardigheden als voor persoonlijke ontwikkeling: want ja, deze werkgever investeert écht in haar medewerkers!

Heb je interesse in de vacature van Alarmcentralist klantenservice Amsterdam? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!