Callcentermedewerker Energievergelijking

Wat ga je doen:

Ben jij communicatief sterk, energiek en commercieel ingesteld? Wil je mensen helpen die aangeven dat ze interesse hebben in een energievergelijking besparen op hun energierekening en daar zelf extra voor beloond worden? Roscom Maastricht zoekt een Callcentermedewerker voor energievergelijking waarbij je klanten informeert, goeie gesprekken voert en mensen helpt bij het maken van een slimme en voordelige keuze.

Als Callcentermedewerker Energievergelijking bij Roscom Maastricht ben jij het eerste aanspreekpunt voor consumenten die interesse hebben in het vergelijken van energiecontracten. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Telefonisch contact met (potentiële) klanten die zich hebben aangemeld voor energievergelijking: het gaat om warme leads, geen koude acquisitie
• Advies geven over energiecontracten: je luistert naar de wensen van de klant (verbruik, voorkeuren, contractduur) en vertaalt dat naar passende opties
• Overstap begeleiden: je legt de stappen uit, beantwoordt vragen en helpt klanten bij het maken van de overstap
• Administratie bijhouden: je registreert gesprekken, klantgegevens en eventuele overstapresultaten in onze systemen
• Je verdient bonussen tot 15 euro per overstap

Wat wij bieden

• Een uurloon van €15,66 (incl. vakantiegeld, vanaf 20 jaar);
• Bonussen tot €15,- per overstap;
• Doorgroeimogelijkheden binnen Roscom;
• Gezellige teamuitjes, maandelijkse borrels en onze bekende feesten

Over het bedrijf

Roscom is de expert in persoonlijk klantcontact met een landelijke aanwezigheid. Wij combineren fieldmarketing en telemarketing om oprechte, volwassen gesprekken te voeren met consumenten. Onze missie? Waardevolle verbindingen tussen mensen en merken creëren, met aandacht, empathie en eerlijkheid.

In Maastricht vind je ons callcenter waar medewerkers warm contact leggen met klanten voor uiteenlopende projecten, waaronder energievergelijking.

En bij Roscom wordt er veel waarde gehecht aan persoonlijke ontwikkeling: via de Roscom Academy leer je gesprekstechnieken, klantgerichtheid en emotionele intelligentie – vaardigheden die je niet alleen zakelijk, maar ook privé verder brengen.

Vereisten

• Ervaring met adviesgesprekken of sales (ervaring in de energiemarkt is een pré);
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, mondeling en schriftelijk;
• Je woont in of vlakbij Maastricht