Als Servicedesk Medewerker kom je te werken bij een regionale samenwerkingspartner op ICT-gebied voor gemeenten, een omgevingsdienst en een werkbedrijf in het Rijk van Nijmegen. Met een duidelijke missie ambtenaren ondersteunen zodat zij optimale dienstverlening aan burgers kunnen bieden lever je ICT-infrastructuur, werkplekken en dienstverlening aan ruim 5.500 eindgebruikers. Binnen het team Servicedesk werk je aan hoogwaardige ondersteuning en oplossingen, waarbij jouw inzet direct bijdraagt aan een stabiele en efficiënte digitale werkomgeving voor alle collega’s.
De Nieuwe Dukenburgseweg, Nijmegen (Gelderland). Salarisindicatie van €2.800,- tot €3.600,- bruto per maand op basis van 40 uur. Je beschikt over een afgeronde mbo-4 opleiding ICT-beheer;
Je hebt minimaal 3 jaar ervaring op een Skilled IT Servicedesk en Topdesk binnen een organisatie;
Je hebt actuele en gecertificeerde kennis van Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive);
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Je bent bereid om van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 op locatie te werken.
Een uitdagende opdracht tot en met 31 december 2026, met optie tot verlenging (4x 6 maanden);
Werken in een professioneel en betrokken team van circa 25 collega’s;
Samen met je collega’s ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen over onder andere Office 365, Teams, Citrix en MFA. Daarbij denk je actief mee over hoe gebruikers nog beter geholpen kunnen worden, bijvoorbeeld door nieuwe ontwikkelingen zoals AI en het verder ontwikkelen van bestaande middelen zoals de kennisbank in Topdesk. Lokale incidenten en vragen los je zelf op, of je zorgt voor een adequate intake en overdracht naar de tweede lijn, zoals ICT-beheer of Functioneel beheer. Daarnaast ondersteun je eindgebruikers bij vragen over veelgebruikte applicaties zoals Outlook, SharePoint, Teams en OneDrive. Ben je enthousiast geworden voor de functie Servicedesk Medewerker? Samen met je collega’s ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen over onder andere Office 365, Teams, Citrix en MFA. Daarbij denk je actief mee over hoe gebruikers nog beter geholpen kunnen worden, bijvoorbeeld door nieuwe ontwikkelingen zoals AI en het verder ontwikkelen van bestaande middelen zoals de kennisbank in Topdesk. Lokale incidenten en vragen los je zelf op, of je zorgt voor een adequate intake en overdracht naar de tweede lijn, zoals ICT-beheer of Functioneel beheer. Daarnaast ondersteun je eindgebruikers bij vragen over veelgebruikte applicaties zoals Outlook, SharePoint, Teams en OneDrive. Ben je enthousiast geworden voor de functie Servicedesk Medewerker? Over het bedrijf:
Als Servicedesk Medewerker kom je te werken bij een regionale samenwerkingspartner op ICT-gebied voor gemeenten, een omgevingsdienst en een werkbedrijf in het Rijk van Nijmegen. Met een duidelijke missie ambtenaren ondersteunen zodat zij optimale dienstverlening aan burgers kunnen bieden lever je ICT-infrastructuur, werkplekken en dienstverlening aan ruim 5.500 eindgebruikers. Binnen het team Servicedesk werk je aan hoogwaardige ondersteuning en oplossingen, waarbij jouw inzet direct bijdraagt aan een stabiele en efficiënte digitale werkomgeving voor alle collega’s.
De Nieuwe Dukenburgseweg, Nijmegen (Gelderland). Hybride werken is mogelijk, maar minimaal drie dagen per week op kantoor na inwerkperiode.
Salarisindicatie van €2.800,- tot €3.600,- bruto per maand op basis van 40 uur.