Wijkbeheerder

Als Wijkbeheerder bij Velison Wonen ben je verantwoordelijk voor het zichtbaar en hoorbaar maken van huurders en het oppakken van hun vragen en meldingen. Je bent voor Velison de ogen en oren in de wijk. Je werkt samen met de bewoners aan het oplossen van problemen en aan het verbeteren van de leefbaarheid. Hierbij zorg je voor een prettige, veilige en schone woonomgeving. Enerzijds reageer je op meldingen van huurders die je binnenkrijgt via het klantvolgsysteem, de Frontoffice Medewerkers of direct van de bewoners. Anderzijds maak je jezelf actief zichtbaar in de wijk, bijvoorbeeld door spreekuren te houden. Tijdens deze spreekuren luister je naar huurders, probeer je hun problemen te begrijpen en schakel je de juiste collega’s binnen Velison in om hun problemen op te lossen. Je krijgt de ruimte en de verantwoordelijkheid om grotendeels zelf vorm te geven aan het wijkbeheer.

Je komt te werken in het team Wijken, samen met Verhuurmakelaars, Woonconsulenten, Opzichters en diverse vakmannen. Je hebt met veel collega’s binnen Velison contact. Je kan meldingen over problemen in de wijk binnenkrijgen van verschillende medewerkers en koppelt zelf ook problemen door aan diverse medewerkers binnen Velison. Ook maken medewerkers dankbaar gebruik van jouw kennis van de wijken en vragen jou om hulp wanneer ze problemen ervaren in de wijk. Extern heb je contact met de gemeente, de politie, andere wooncorporaties en verschillende maatschappelijke organisaties.

Wat doe je?

• 40% Opvolging spreekuren
• 40% Spreekuren met huurders bijwonen
• 20% Intern en extern overleg

Wat is vereist?

• Mbo werk- en denkniveau
• Relevante werkervaring in een soortgelijke functie
• Goede communicatieve vaardigheden
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
• Je kan goed samenwerken, kan je goed inleven in anderen en staat stevig in je schoenen

Wat krijg je?

• €3.235 - €4.043 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring, conform de Generieke Functiematrix schaal F - Procesondersteuner III)
• 36-urige werkweek
• 189,8 vakantie-uren o.b.v. 36 uur
• Laptop en telefoon in bruikleen
• 4% eindejaarsuitkering en vergoeding woon-werk verkeer

Groeipad

Bij Velison Wonen krijg je volop de ruimte om je te ontwikkelen. Je kunt workshops, trainingen en webinars volgen en gebruikmaken van het opleidingsbudget. Daarnaast heb je een persoonlijk loopbaanbudget van € 900,- per jaar (bij 36 uur) om te besteden aan je professionele ontwikkeling.

Werken bij Velison Wonen

Velison is een kleine, ambitieuze woningcorporatie. Wij zetten ons volledig in voor onze huurders en woningzoekenden. Actief aanwezig in de wijk, de straat en de samenleving, zorgen we ervoor dat onze huurders zich thuis voelen, zowel in hun huis als in hun buurt. Met veel energie pakken we belangrijke uitdagingen aan, zoals verduurzaming, woningtekort, leefbaarheid en betaalbaarheid. Wij geloven dat prettig wonen bijdraagt aan een fijn leven en een leefbare wijk. Wanneer dat lukt, is onze missie geslaagd.

Velison Wonen verhuurt 3.800 woningen in de gemeente Velsen, waaronder de kernen in IJmuiden, Velsen-Noord, Velserbroek en Santpoort-Noord. Bij ons werken betekent deel uitmaken van een hecht, compact team dat elkaar goed kent en altijd klaarstaat voor de ander.

Interessante baan?

Solliciteer nu!