Time-Critical Specialist

MYOBC biedt wereldwijd tijdkritische oplossingen aan met het hoogste serviceniveau. Operations is het hart van onze dienstverlening: jouw werk bepaalt direct de klantervaring, de operationele performance en onze reputatie.

Als Time-Critical Specialist coördineer je time-critical shipments (On-Board Courier & Air Cargo Charter) van aanvraag tot aflevering. Je vergelijkt opties, maakt boekingen, stuurt koeriers en partners aan en houdt klanten proactief op de hoogte. Je werkt in een internationale, dynamische 24/7-omgeving waar nauwkeurigheid, snelheid en klantgerichtheid samenkomen. Succes in deze rol betekent: zendingen veilig, tijdig en kostenefficiënt opleveren, met heldere communicatie en strak procesbeheer.

Verantwoordelijkheden

• Analyseer klant aanvragen en werk passende OBC/chartervoorstellen uit met doorlooptijd, kosten en risico-inschatting.
• Vergelijk vluchtopties en regel boekingen; organiseer pick-up en eventuele hotels/huurauto’s.
• Brief, begeleid en stuur OBC’ers en logistieke partners aan; bewaak performance en veiligheidseisen.
• Controleer en verzamel benodigde documentatie; en stem douaneafhandeling af met brokers.
• Monitor zendingen, lever proactieve statusupdates, en grijp direct in bij afwijkingen of risico’s.
• Onderhoud professioneel klantcontact (telefoon/e-mail), voer follow-ups uit en documenteer acties in onze systemen.
• Bereid operationele overleggen voor, en realiseer meetbare procesverbeteringen.

Kwalificaties

• Ervaring in logistiek en/of luchtvaart (bijv. expeditie, airline handling, express, AOG of OBC).
• Hbo-werk- en denkniveau en sterke organisatorische vaardigheden.
• Besluitvaardig, stressbestendig en nauwkeurig, met oog voor details in planning en documentatie.
• Klantgericht, communicatief sterk en prettig in de samenwerking met interne en externe partijen.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, in woord en geschrift.
• Bereidheid om volgens rooster in een 24/7 operatie te werken, inclusief avonden of vroege ochtenden.
• Ervaring met logistieke en douane processen is een pré.

Wat wij bieden

• Marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden
• Een rol met directe impact in een internationale, dynamische operatie.
• Uitdagend en gevarieerd werk in een internationale omgeving.
• Mogelijkheden om door te groeien binnen een hecht en ambitieus team

Solliciteren

Herken jij jezelf hierin en wil jij je graag verder ontwikkelen in een internationale, dynamische omgeving? Stuur dan je cv en een korte motivatie naar .