Wat ga je precies doen

Het team Bestuurswijzigingen en Rechtsvormwijzigingen binnen Information & Technology Operations is verantwoordelijk voor het verwerken van wijzigingen in het bestuur en de rechtsvorm van zakelijke klanten. Dit gebeurt op basis van opdrachten die klanten online indienen. Deze opdrachten worden vervolgens afgehandeld via een geautomatiseerd workflow­systeem.

Binnen dit team ben jij verantwoordelijk voor het zorgvuldig verwerken van gegevens rondom bestuurswijzigingen in de systemen van ABN AMRO, waaronder de Business Client Database, Centrale Toepassingen en andere operationele systemen. Daarnaast verstrek je telefonisch statusinformatie aan collega’s van de afdeling Business Contacts. In een aantal dossiers heb je zelf direct telefonisch contact met de klant voor een intake. Tijdens deze gesprekken geef je toelichting op de inhoud van contracten en het identificatieproces. Ook denk je actief mee over het verbeteren en optimaliseren van processen, zowel in het belang van de klant als van de bank.

Je vervult een cruciale rol, omdat je verantwoordelijk bent voor een volledige en correcte afhandeling van zakelijke klantdossiers, zodat de bankadministratie voldoet aan wet- en regelgeving. Als bank zijn wij verplicht te weten met wie wij zaken doen. De afdeling werkt targetgericht, wat betekent dat het belangrijk is dat je zowel nauwkeurig als efficiënt te werk gaat.

Wat bieden we jou

• Een rol waarin je verantwoordelijkheid krijgt en een belangrijke schakel bent tussen klant, systemen en je collega’s;
• Een uurloon tussen de €18 en €20 bruto per uur;
• Hybride werken: na de inwerk periode kun je ook werken vanuit huis;
• Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag en €25,- internetvergoeding per maand;
• Volledige reiskostenvergoeding voor OV en €0,23 cent per kilometer als je met de auto komt!

Functie-eisen

• Kennis van de systemen van ABN AMRO is een pré;
• Je beschikt over administratieve werkervaring (pré);
• Je bent in het bezit van minimaal een mbo niveau 4-diploma;
• Beheersing van de Engelse taal is een pré;
• Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en durft initiatief te nemen;
• Je bent flexibel en werkt graag samen met anderen;
• Daarnaast ben je veranderingsgericht en stel je het klantbelang van klanten altijd centraal.

Over het bedrijf

ABN AMRO is een persoonlijke bank in de digitale tijd, met meer dan 200 jaar geschiedenis en een sterke rol in de samenleving. Ze bieden een compleet pakket aan financiële producten en diensten voor particuliere en zakelijke klanten en zetten ons actief in voor toegankelijk bankieren, duurzaamheid en ondersteuning van klanten bij hun financiële doelen.