Klantenservice medewerker in Eindhoven

In deze rol begeleid je klanten met advies, service en enthousiasme naar een terrasoverkapping die perfect bij hen past!

Wat ga je doen?

Dit bedrijf is gespecialiseerd in diverse soorten terras- en tuinoverkappingen. Klanten nemen contact op via de klantenservice of komen langs in de showroom met vragen over producten, bestellingen of service. Jij zorgt ervoor dat zij snel en vriendelijk worden geholpen.

Je start de dag met een kop koffie en een kort teamoverleg. Daarna ga je aan de slag met het helpen van klanten via verschillende kanalen: per mail, chat en telefoon, maar ook face-to-face in de showroom. De vragen lopen uiteen; van advies bij het kiezen van de juiste terrasoverkapping tot het oplossen van een probleem met een product. Jij denkt mee, biedt een passende oplossing en zorgt ervoor dat iedere klant tevreden ophangt of met een goed gevoel de showroom verlaat. Van offertes tot klanten helpen en nieuwe ideeën bedenken: jij zorgt dat alles soepel loopt en steeds een beetje beter wordt. 

Werkzaamheden

• Je beantwoordt vragen van klanten via verschillende kanalen;
• Je adviseert klanten over diverse terras- en tuinoverkappingen;
• Je denkt mee over verbeteringen voor het bedrijf;
• Je zorgt dat de klant altijd met een glimlach vertrekt of ophangt;
• Je verwerkt de nodige administratie.

Wat verwachten we van je?

• Je bent klantvriendelijk en servicegericht;
• Je bent flexibel in je beschikbaarheid (1 avond en 1 weekenddag);
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Duits is een pré;
• Je kunt rekensommen maken;
• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;

Waar ga je werken?

Als klantenservice medewerker in Eindhoven werk je bij een vertrouwd en enthousiast team dat gespecialiseerd is in terras- en tuinoverkappingen. Met meer dan 200.000 verkochte terrasoverkappingen en glazen schuifwanden weten ze hoe ze klanten blij maken. Samen met zo’n 200 collega’s zorg je ervoor dat het bedrijf blijft groeien, dankzij een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, betrouwbaar vakmanschap en een klantgerichte aanpak. Bij dit snelgroeiende en innovatieve bedrijf draait alles om één ding: klanten tevreden maken. Als onderdeel van dit gezellige team draag jij bij aan dat succes!

Wat krijg je ervoor terug?

Als klantenservice medewerker in Eindhoven, biedt het bedrijf jou het volgende:

• Een maandloon van €2.700,- (gebaseerd op ervaring);
• Online trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Veel doorgroeimogelijkheden;
• Goede arbeidsvoorwaarden;
• Drie keer je normale loon op feestdagen;
• Een gezellig team!

Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!