Wat ga je precies doen

Als administratief medewerker bezwaar & beroep draag je bij aan het zorgvuldig en correct afhandelen van bezwaarschriften. Je beoordeelt of een zaak voldoet aan de formele eisen en zet acties uit waar nodig. In deze rol werk je nauw samen met collega’s binnen een resultaatgericht team, waaronder medewerkers bezwaar, beroep en hoger beroep, arbeidsdeskundigen en verzekeringsartsen. Samen zorgen jullie voor een open communicatie en hoge kwaliteit van dienstverlening. Daarnaast lever je een bijdrage aan het verbeteren van werkprocessen en het bieden van maatwerk voor cliënten.

Wat je gaat doen:

• Beoordelen: nagaan of een zaak een bezwaar betreft en of het bezwaarschrift voldoet aan de formele eisen.
• Communiceren: verzorgen van schriftelijke en mondelinge communicatie om interne en externe klanten tijdig te informeren.
• Registreren: vastleggen van werkgevers- en werknemersbezwaarschriften en het bewaken van de voortgang van zaken.
• Ondersteunen: bieden van administratieve ondersteuning bij beroep en hoger beroep.
• Samenwerken: bijdragen aan de verbetering van dienstverlening en het professionaliseren van werkprocessen binnen bezwaar en beroep.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om je administratieve vaardigheden verder te ontwikkelen in een professionele en mensgerichte omgeving. We bieden aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw behoeften en ambities.

• Een salaris tussen €16 en €20,80 per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Een werkweek van 32 tot 38 uur.
• Goede bereikbaarheid met OV en fiets.
• Een inclusieve werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei.
• Bijdrage aan een publieke dienstverlening met maatschappelijke impact.

Functie-eisen

We zoeken een administratief medewerker die nauwkeurig, georganiseerd en klantgericht is.

• Minimaal MBO 4-diploma, bij voorkeur administratieve richting.
• Kennis van procedures, processen en relevante systemen.
• Ervaring met schriftelijke en mondelinge communicatie.
• Teamspeler met focus op kwaliteit en samenwerking.
• Bekwaam in het beheren en bijhouden van dossiers.

Over het bedrijf

Bij UWV Bezwaar en Beroep in Alkmaar werk je aan eerlijke en zorgvuldige herbeoordelingen van besluiten, zodat cliënten weten waar ze aan toe zijn en krijgen waar ze recht op hebben. Onze kernwaarden zijn transparantie, rechtvaardigheid en betrokkenheid.

Je komt terecht in een divers en toegankelijk team waar samenwerking en open communicatie centraal staan. We investeren in jouw persoonlijke en professionele groei en bieden een inclusieve werkomgeving waar iedereen zich gewaardeerd voelt. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.

Ben jij klaar om een verschil te maken in een organisatie die écht impact heeft?