Customer Servicemedewerker Deventer

Wat ga je doen:

Ben jij klantgericht, werk je nauwkeurig en houd je van afwisseling? Als Customer Service Medewerker zorg jij ervoor dat orders soepel verlopen en klanten altijd weten waar ze aan toe zijn. Jij houdt overzicht, schakelt snel en zorgt dat alles op tijd geregeld wordt. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan verder!

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol binnen het logistieke proces. Je verwerkt orders, houdt contact met verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat afspraken goed worden nagekomen. Dankzij jouw overzicht en duidelijke communicatie blijft alles soepel verlopen.

Geen dag is hetzelfde. Het ene moment help je een klant met een vraag over een bestelling en even later stem je met de planning de status van een zending af. Jij houdt meerdere taken tegelijk in de gaten en weet precies wat prioriteit heeft.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het beantwoorden van vragen van klanten en afstemmen van opdrachten
• Het verwerken van orders in het TMS systeem en bewaken van de voortgang
• Het onderhouden van contact met interne afdelingen over lopende zendingen
• Het opstellen van rapportages en meedenken over verbeteringen

Als Customer Service Medewerker werk je in een dynamische omgeving waarin klantcontact, samenwerken en organiseren centraal staan.

Wat wij bieden:

• Een marktconform salaris tussen €15,08 en €18,35 per uur, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Een dynamische, internationale en innovatieve werkomgeving waar geen dag hetzelfde is.
• Een hecht en collegiaal team waarin samenwerking centraal staat.
• Een werkplek in het mooie Deventer.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en binnen de organisatie verder te groeien.
• Goede en duurzame arbeidsvoorwaarden, met aandacht voor mens én milieu.

Over het bedrijf:

Dit familiebedrijf is al 75 jaar een toonaangevende speler in transport naar Noord- en West-Europa. Klanten waarderen de korte lijnen, persoonlijke service en betrouwbaarheid van dit bedrijf. En die kenmerkende rode trucks en trailers? Die zijn niet te missen! 

Naast transport is duurzaamheid hier een belangrijk thema. Al meer dan 30 jaar zetten ze zich in voor een groenere wereld, wat hen de 3e Lean & Green Award heeft opgeleverd. Maatschappelijk verantwoord ondernemen staat centraal, met oog voor de toekomst. 

Sollicitatieproces:

Klinkt dit als jouw ideale baan? Aarzel dan niet en solliciteer nu! We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons familiebedrijf.

Vereisten:

• Je hebt een hbo-werk- en denkniveau.
• Je werkt nauwkeurig en blijft rustig, ook als het druk is.
• Je bent flexibel en neemt graag zelf initiatief.
• Je werkt goed samen en denkt proactief mee.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare functie.
• Je hebt affiniteit met ERP-systemen; ervaring met Navision is mooi meegenomen.
• Je kunt goed communiceren in het Duits en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.