Front Office Medewerker Burgerzaken

Over de functie

Wat ga je doen? Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben jij het visitekaartje van de gemeente. Jij staat inwoners te woord bij uiteenlopende vragen en helpt hen bij belangrijke momenten in het leven, van een verhuizing of paspoortaanvraag tot geboorteaangifte of andere burgerzakenproducten. Dankzij jouw vriendelijke uitstraling, nauwkeurigheid en kennis van zaken voelen inwoners zich snel op hun gemak en goed geholpen. Geen dag is hetzelfde, want jij hebt continu contact met verschillende inwoners, uiteenlopende hulpvragen en diverse administratieve processen. Juist die afwisseling maakt deze functie dynamisch, mensgericht en uitdagend. Werken bij Maandag® Bij Maandag® geloven we dat werk draait om mensen: om ontwikkeling, werkplezier en opdrachten waarin jij van betekenis bent. Via detachering krijg jij de kans om ervaring op te doen bij verschillende gemeenten in Zeeland, terwijl je profiteert van de zekerheid van een dienstverband, persoonlijke begeleiding en volop ontwikkelmogelijkheden. Jij maakt het verschil aan de balie, wij zorgen voor de juiste opdracht, coaching en een werkgever die met je meebeweegt. Meer weten? Neem gerust contact op met Cherin via of 06 – .

Wat je gaat doen

In deze afwisselende frontofficefunctie ben jij dagelijks verantwoordelijk voor een gastvrije, correcte en professionele dienstverlening richting inwoners. Jij weet snelheid, nauwkeurigheid en een vriendelijke benadering perfect met elkaar te combineren. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: Het ontvangen en vriendelijk te woord staan van inwoners aan de balie; Het verstrekken van informatie over producten, procedures en diensten binnen Burgerzaken; Het aanvragen, controleren en uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen; Het verwerken van verhuizingen, uittreksels en overige basisregistratieverzoeken; Het ondersteunen bij aangiftes van geboorte, huwelijk, erkenning en overlijden; Het zorgvuldig administratief verwerken van mutaties en aanvragen in gemeentelijke systemen. Of het nu gaat om een eenvoudige vraag of een belangrijk levensmoment: jij zorgt ervoor dat inwoners kunnen rekenen op een correcte, duidelijke én vriendelijke dienstverlening.

Functie-eisen

Jij bent servicegericht, nauwkeurig en houdt je hoofd koel in een dynamische omgeving. Met jouw vriendelijke uitstraling, administratieve zorgvuldigheid en schakelsnelheid weet jij inwoners professioneel te helpen én tegelijkertijd meerdere systemen en processen goed te bewaken. Jij begrijpt dat goede dienstverlening begint bij aandacht, duidelijkheid en betrouwbaarheid. Daarnaast neem jij het volgende mee:

• Een afgeronde opleiding Burgerzaken of relevante vakgerichte certificaten;
• Ervaring in een klantgerichte functie binnen een gemeentelijke organisatie;
• Goede communicatieve vaardigheden en een representatieve uitstraling;
• Een flexibele, collegiale en proactieve werkhouding;
• Ervaring met Burgerzaken-applicaties zoals iBurgerzaken, Centric of PinkRoccade.

Wat bieden wij jou?

Bij Maandag® zorgen we ervoor dat jij niet alleen op een passende opdracht terechtkomt, maar ook kunt rekenen op goede voorwaarden en begeleiding:

• Een salaris passend bij de start van schaal 6 of 7 conform CAO Gemeenten: €2.800,- tot €4.000,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• Een kilometervergoeding van €0,23 per kilometer, zonder maximum; 8% vakantietoeslag én een aantrekkelijke eindejaarsuitkering;
• Toegang tot een ruim aanbod aan opleidingen, trainingen en cursussen via Maandag® Academy;
• Persoonlijke begeleiding en coaching vanuit jouw contactpersoon bij Maandag®;
• De mogelijkheid om via detachering ervaring op te doen bij verschillende gemeenten in Zeeland.

Werken bij Maandag

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Front Office Medewerker Burgerzaken die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.