Strategisch adviseur Dienstverlening

Over de functie

De strategisch adviseur speelt een sleutelrol in het (door)ontwikkelen en realiseren van de visie op dienstverlening binnen de organisatie. Vanuit deze positie vertaalt de adviseur strategische doelstellingen naar concrete acties, structuren en werkwijzen, met continue aandacht voor samenhang, kwaliteit en voortgang. Daarbij fungeert de adviseur als inhoudelijk aanjager, verbinder en kartrekker binnen het team en richting relevante stakeholders. De functie is gepositioneerd als tijdelijke versterking en vervanging van een adviseur dienstverlening, met een duidelijke focus op inhoudelijke ontwikkeling en kwaliteitsverbetering. De strategisch adviseur brengt ruime ervaring mee binnen de publieke sector en heeft aantoonbare expertise in procesoptimalisatie. Afhankelijk van de behoefte pakt de adviseur ook coördinerende en aansturende taken op om resultaten effectief te realiseren.

Wat je gaat doen

De strategisch adviseur is verantwoordelijk voor het initiëren, coördineren en realiseren van verbeteringen binnen de dienstverlening. Hierbij wordt nauw samengewerkt met interne teams en stakeholders om strategische doelen te vertalen naar concrete en haalbare resultaten.

Functietaken:

• Ontwikkelen en doorontwikkelen van de visie op dienstverlening en deze vertalen naar concrete plannen en acties
• Signaleren van verbeterkansen en initiëren van procesoptimalisaties en kwaliteitsverbeteringen
• Bewaken van samenhang, voortgang en kwaliteit binnen lopende trajecten en projecten
• Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt en sparringpartner voor management en stakeholders
• Verbinden van betrokken partijen en stimuleren van samenwerking binnen en buiten het team
• Coördineren en, waar nodig, aansturen van werkzaamheden en projectactiviteiten
• Monitoren van resultaten en rapporteren over voortgang en behaalde doelstellingen

Functie-eisen

De ideale kandidaat brengt strategisch inzicht en een sterke focus op dienstverlening mee, en weet dit te vertalen naar concrete verbeteringen binnen de organisatie. Je bent een verbindende professional die zowel zelfstandig als in samenwerking impact maakt.

Wat zoeken wij:

• Aantoonbare ervaring als strategisch adviseur binnen dienstverlening, bij voorkeur in de publieke sector
• Sterk in het analyseren en optimaliseren van processen en het doorvoeren van kwaliteitsverbeteringen
• Communicatief vaardig en in staat om stakeholders op verschillende niveaus te verbinden en te adviseren
• Proactieve en resultaatgerichte houding, met gevoel voor bestuurlijke en organisatorische verhoudingen

Werken bij Maandag

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Strategisch adviseur Dienstverlening die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.