Servicecoördinator Energieloket

Ben jij de verbindende schakel die bewoners helpt verduurzamen én het energieloket zichtbaar maakt in de wijk?

Het Energieloket Oranjewijk ondersteunt bewoners bij isolatie, warmte, zonnepanelen en subsidies - van idee tot uitvoering. Wij zoeken een coördinator die bewoners centraal zet, processen scherp bewaakt én onze communicatie naar de wijk verzorgt.

Jouw rol:

Je bent het kloppend hart van het energieloket: de schakel tussen bewoners, adviseurs en uitvoerende partijen. Jij zorgt dat aanvragen soepel lopen van eerste vraag tot nazorg. Daarnaast verzorg je onze communicatie via website, sociale media en nieuwsbrieven.

Wat ga je doen:

• Eerste aanspreekpunt voor bewoners (telefoon, mail, loket) 
• Aanvragen registreren, analyseren en juiste vervolgstappen bepalen
• Afspraken plannen met adviseurs en partners; voortgang bewaken en vertragingen signaleren
• Website actualiseren, nieuwsberichten en social media posts maken, nieuwsbrieven versturen
• Administratie en rapportages verzorgen, knelpunten signaleren en verbeteringen voorstellen

Wie ben jij: 

• Communicatief sterk in bewonerstaal, hands-on, nauwkeurig en een aanjager
• MBO+/HBO niveau met ervaring in coördinatie, planning of klantcontact
• Je schrijft helder en vindt het leuk om content te maken voor website en social media
• Handig met digitale systemen (CRM, Office/Google, bij voorkeur CMS)
• Betrokken bij energietransitie en schakelt makkelijk tussen verschillende partijen

Pré: kennis van energiebesparing, ervaring met online communicatie of wijkgerichte projecten

Wat bieden wij: 

• Afwisselende functie met directe impact op comfort en energierekening van bewoners
• Fijne werkplek in het centrum van Leeuwarden
• Betrokken klein team, korte lijnen, veel ruimte voor eigen inbreng
• 16-32 uur per week (in overleg)
• Marktconform salaris, ontwikkelmogelijkheden via trainingen