Technisch Customer Service Medewerker

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en werk je graag in een ondersteunende rol? Als Medewerker Commerciële Binnendienst ben je een belangrijke schakel tussen klanten en onze organisatie. Je adviseert klanten, ondersteunt het verkoopproces en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.

Bedrijfsomschrijving

De klant is een toonaangevende ontwikkelaar en fabrikant van optische en elektronische hulpmiddelen, gericht op het verbeteren van de kwaliteit van leven voor mensen met een visuele beperking. Door innovatieve oplossingen te bieden, stelt de organisatie mensen in staat om hun zelfstandigheid in het dagelijks leven te behouden. Met een sterke focus op toegankelijkheid en betaalbaarheid combineert deze organisatie geavanceerde technologie met een betekenisvolle missie.

Omschrijving

• Adviseren over aanschafprocedures van hulpmiddelen en diensten
• Geven van productadvies aan klanten (telefonisch en in de demo-ruimte)
• Informeren van klanten over de orderstatus
• Telefonisch benaderen van (potentiële) klanten
• Opstellen van offertes
• Ondersteunen bij en uitvoeren van promotionele activiteiten
• Verwerken van offertes, orders en facturen
• Beoordelen van aanvragen voor hulpmiddelen
• Afhandelen van correspondentie

Profiel van kandidaat

• MBO werk- en denkniveau
• Bij voorkeur enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie
• Accuraat, systematisch en doelgericht
• Teamspeler met goede communicatieve vaardigheden
• Klantgericht in denken en handelen
• Flexibele instelling
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift)
• Ervaring met MS Office (Word, Excel, etc.)
• Ervaring met Exact Globe en Exact Synergy is een pré

Aanbod

Contact Thomas van Boxtel voor meer informatie: