Klantenservice medewerker

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is een grote, internationale technische dienstverlener met activiteiten in meer dan 30 landen. Zij leveren slimme oplossingen op het gebied van onder andere laadpalen, betaaloplossingen, energieopslag, brandstofsystemen en carwashinstallaties.

De organisatie is volop in groei en heeft de afgelopen jaren meerdere bedrijven overgenomen. In Dordrecht werk je samen met een enthousiast team van ongeveer 20 collega's . De cultuur is open en informeel: collega's helpen elkaar, successen worden gedeeld en er is veel aandacht voor ontwikkeling en werkplezier. Zo geniet je dagelijks van een gratis vers bereide lunch en heb je maar liefst 38 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.

Omschrijving

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen bij vragen en meldingen en zorgt ervoor dat alles correct en duidelijk wordt vastgelegd. Technische kennis is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste - je leert veel on‑the‑job .

Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Beantwoorden van binnenkomende klantvragen (telefonisch en via systemen)
• Registreren en opvolgen van meldingen en storingen
• Zelf oplossen van vragen waar mogelijk, of doorzetten naar de juiste collega
• Zorgen voor duidelijke, vriendelijke en professionele communicatie
• Administratief vastleggen van acties en afspraken
• Werken in (diverse) dag‑ en avonddiensten volgens een overzichtelijk rooster
• Samenwerken met collega's binnen een hecht en gezellig team

Profiel van kandidaat

Deze functie is zeer geschikt voor starters , maar ook voor kandidaten met enige ervaring in klantcontact.

Je herkent jezelf in het volgende:

• MBO werk‑ en denkniveau
• Interesse in techniek (je hoeft géén techneut te zijn)
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol is een pré
• Administratief nauwkeurig en communicatief sterk
• Je houdt van structuur, maar kunt ook schakelen wanneer dat nodig is
• Klantgericht, servicegericht en collegiaal
• Je kunt goed zelfstandig werken, maar voelt je ook prettig in een team

Aanbod

Je start via Page Personnel, met uitzicht op overname door de opdrachtgever. Daarbij horen uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen €2.700 en €3.200 per maand
• Mogelijkheid om 32 of 40 uur te werken
• 25 vakantiedagen + 13 ATV‑dagen
• 13e maand (variabel)
• Premievrij pensioen
• Gratis parkeergelegenheid
• Dagelijks een gratis lunch
• Ruimte om te groeien en door te ontwikkelen binnen de organisatie

Interesse?

Ben je enthousiast geworden of heb je vragen over deze functie?

Neem dan gerust contact met mij op:

Sofia Uslu - 06‑