Skilled Servicedesk Medewerker

Startsalaris

€ 2.600 - € 3.100 per maand

Uren per week

40

Locatie

Amsterdam

Opleidingsniveau

MBO 3, MBO 4

Als Skilled Servicedesk Medewerker ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor gebruikers en zorg je ervoor dat IT-vraagstukken snel, zorgvuldig en professioneel worden opgelost.

Wat kun jij van ons verwachten?

Een bruto maandsalaris tussen €2.600 en €3.100, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;

8,33% vakantiegeld en een reiskostenregeling die past bij jouw manier van reizen;

Afwisselende opdrachten bij toonaangevende en gerenommeerde organisaties;

De mogelijkheid om certificeringen te behalen op onze kosten, zodat jij jezelf blijft ontwikkelen;

Persoonlijke begeleiding van ervaren vakgenoten die weten hoe het er in de praktijk aan toegaat.

Jouw rol

Als Skilled Servicedesk Medewerker zorg jij voor rust en duidelijkheid wanneer technische problemen om een oplossing vragen. Collega’s en klanten weten dat ze op jou kunnen rekenen: jij schakelt snel, houdt overzicht en zorgt dat technische vragen niet blijven liggen, maar professioneel en zorgvuldig worden opgelost.

Je hebt al de nodige vlieguren gemaakt in de IT en weet precies wat er nodig is om meldingen efficiënt op te pakken en goed af te ronden. Of je nu zelfstandig werkt of samen met collega’s schakelt, jij neemt verantwoordelijkheid, communiceert helder en houdt altijd oog voor de gebruiker. Tegelijkertijd kijk je verder dan alleen de oplossing van vandaag: je denkt mee, ziet verbeterkansen en draagt actief bij aan de ontwikkeling van het team.

Wat jij gaat doen

• Meldingen via telefoon, e-mail en portalen snel en zorgvuldig oppakken, analyseren en prioriteren;
• Werkplekken installeren en beheren met tools als Intune en Autopilot, inclusief het aansluiten en inrichten van randapparatuur;
• Gebruikers ondersteunen op het gebied van identiteits- en toegangsbeheer, zoals accounts aanmaken, wachtwoorden resetten en rechten beheren in Azure AD en Microsoft 365;
• Vergaderruimtes en netwerkinstellingen technisch op orde houden, van bekabeling tot toegangspunten en werkende verbindingen;
• Eigenaarschap nemen over tickets door statussen bij te werken, documentatie op orde te houden en terugkerende problemen structureel aan te pakken.

Klaar om jouw IT-ervaring in te zetten op een plek waar je verder kunt groeien?

Solliciteer vandaag nog en zet de volgende stap als Skilled Servicedesk Medewerker.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt een afgeronde mbo-3 opleiding in IT, bij voorkeur op mbo-4 niveau, en al ten minste een jaar werkervaring;
• Basiskennis van Windows 11/10, Microsoft 365 en Active Directory; je kunt zelfstandig beheertaken uitvoeren;
• Je hebt ervaring met ticketsystemen zoals TOPdesk, Jira en ServiceNow en houdt gebruikers met heldere, beknopte updates goed op de hoogte;
• Rijbewijs B is een must, zodat je op locatie kunt helpen bij klanten of gebruikers;
• De drive om te leren voor erkende IT-certificaten.

Waarom werken bij InWork?

InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!