Klantbeheerder Junior

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties en het coördineren van logistieke processen van A tot Z. Je schakelt dagelijks met klanten en collega's om alles soepel te laten verlopen en zorgt voor een optimale servicebeleving.

Bedrijfsomschrijving

Je komt terecht bij een dynamische en ondernemende logistieke dienstverlener waar snelheid, flexibiliteit en kwaliteit centraal staan. In deze organisatie draait alles om het bieden van maatwerkoplossingen binnen internationaal transport, warehousing en douane-afhandeling. De sfeer is informeel en nuchter, met een echte Rotterdamse mentaliteit: direct, betrokken en altijd gericht op samen resultaat behalen. Binnen het team is er veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling, waardoor je continu blijft groeien in een sector die nooit stilstaat. Samenwerken staat centraal, net als het opbouwen van sterke klantrelaties en het hebben van plezier in je werk.

Omschrijving

Wat ga je doen?

• Beheren en onderhouden van klantrelaties binnen de logistieke dienstverlening (zoals transport, op- en overslag en douanezaken).
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en het coördineren van hun aanvragen en opdrachten.
• Afstemmen met interne afdelingen (planning, douane, transport) om ervoor te zorgen dat processen soepel verlopen.
• Monitoren van zendingen en proactief communiceren over de voortgang, afwijkingen of knelpunten.
• Signaleren van commerciële kansen en meedenken over verbeteringen in dienstverlening en klanttevredenheid.

Profiel van kandidaat

Wie ben je?

• Vlotte en proactieve persoonlijkheid die makkelijk contact legt en zich prettig voelt in klantgericht werk
• Leergierig en nieuwsgierig, met de drive om processen, systemen en de sector snel eigen te maken
• Sterk in schakelen tussen verschillende taken, klanten en interne afdelingen zonder overzicht te verliezen
• Haalt energie uit het opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties
• Communicatief vaardig, denkt in oplossingen en zorgt voor een prettige samenwerking met zowel klanten als collega's
• Ben je een enthousiaste starter? solliciteer dan vooral :)

Aanbod

Wat krijg je?

• Je gaat werken voor een grote welbekende naam in de markt
• 25 vakantiedagen
• Sterke pensioenregeling
• 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding 0.23,-per km
• 2x per jaar een bonus in juni en december (winstdeling)
• Werken op een plek waarin ontwikkeling centraal staat. Hier kun je concrete stappen maken in je carriere en zijn er vele mogelijkheden.
• Je gaat werken op een plek waar er ook gelachen wordt op de vloer.