Plaats

the hague
Nederland
Nederland

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-06-03

Online tot

2026-08-02
EUR 20.00 HOUR

Report this listing

Medewerker Servicedesk Klantportalen IND

Start People
Nederland the hague
4 uur geleden

pbbWat je gaat doen /b /b /p pAls medewerker servicedesk klantportalen draag je bij aan het soepel functioneren van onze klantportalen. Je helpt gebruikers met technische en functionele vragen en zorgt ervoor dat zij de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben. Dit doe je door meldingen te analyseren, oplossingen te bieden en samen te werken met verschillende afdelingen binnen de organisatie. Je hebt een scherp oog voor detail, kunt snel schakelen tussen verschillende taken en draagt actief bij aan het verbeteren van onze processen. /p pWat je gaat doen: /p ul liRegistreren: gebruikersmeldingen vastleggen en analyseren aan de hand van het handboek en de kennisbank. /li liOplossen: gebruikers informeren over oplossingen en hen begeleiden bij technische en functionele problemen. /li liSamenwerken: contact onderhouden met afdelingen zoals Functioneel Beheer en het bedrijfsbureau om meldingen efficiënt af te handelen. /li liSignaleren: veelvoorkomende vragen en storingen herkennen en verbeterpunten aandragen. /li liBijdragen: meewerken aan het optimaliseren van werkprocessen en het verhogen van de kwaliteit van onze dienstverlening. /li /ul pbbWat we je bieden /b /b /p pBij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een omgeving die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling centraal stelt. We bieden een aantrekkelijk pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften. /p ul liSalaris tussen €19,34 en €24,88 per uur conform CAO Rijk. /li liTijdelijk contract met mogelijkheden tot verlenging. /li liParttime functie van 24 uur per week. /li liToegang tot trainingen en cursussen voor jouw ontwikkeling. /li liWerken in een dynamisch en collegiaal team. /li liEen open werkomgeving waar jouw ideeën gewaardeerd worden. /li /ul pbbFunctie-eisen /b /b /p pBen jij servicegericht, empathisch en sterk in samenwerken? Dan zoeken wij jou om ons team te versterken! /p ul liMBO 4-diploma en affiniteit met IND-dienstverlening. /li liErvaring met klantportalen, AVG en Functioneel Beheer. /li liVaardig in telefonisch klantcontact en gesprekstechnieken. /li liUitstekende beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling. /li liErvaring in een digitale werkomgeving en oog voor maatwerk. /li /ul pbbOver het bedrijf /b /b /p pBij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in 's-Gravenhage werk je aan een betekenisvolle missie: het zorgvuldig behandelen van verblijfs- en naturalisatieaanvragen. Met een focus op rechtvaardigheid, transparantie en menselijkheid dragen we bij aan een samenleving waarin iedereen zich thuis kan voelen. /p pWat ons uniek maakt, is onze toewijding aan innovatie en samenwerking. We bieden een werkomgeving waar jouw ideeën tellen, en waar persoonlijke en professionele groei centraal staan. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé. /p pBen jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die écht impact maakt? /p

Match jouw profiel
Solliciteren

Medewerker Servicedesk Klantportalen IND

Plaats

Contract

Datum gepubliceerd

Online tot

Medewerker Servicedesk Klantportalen IND

Meer banen van je zoekopdracht

Geneesmiddelenonderzoek GL0018-1737-GRQ (Vergoeding tot €3.863,-)

Verzorgende 3 IG via Zorgwerk in Utrecht, Utrecht, Soest • o.a. Somatiek

Timmerman aardbevingsherstel regio Groningen

Verzorgende IG ZZP'er

Huishoudelijke hulp (schoonmaak) thuiszorg vakantiekracht

Begeleider – Sovak regio Terheijden

Field Service Engineer

Toezichthouder

Helpende Plus

Medior Internationaal Service Monteur

Procesoperator 3 ploegen

Verzorgende 3 IG via Zorgwerk in Noord-Brabant, Midden en West Brabant, Zevenbergen • o.a. Somatiek

Operator