pNeem een sleutelrol op je waarin je verantwoordelijk bent voor het coördineren van service- en onderhoudsprocessen voor een portefeuille van belangrijke klanten. Deze functie combineert planning, klantcontact en operationeel overzicht binnen een technische omgeving, met volop ruimte voor groei en ontwikkeling. /p pbBedrijfsomschrijving /b /p pOnze opdrachtgever is een gevestigde en groeiende organisatie binnen de technische dienstverlening en beveiligingssector. De organisatie staat bekend om haar sterke focus op kwaliteit, veiligheid en klantgerichtheid en levert betrouwbare en innovatieve oplossingen aan een brede klantenkring. /p pBinnen het bedrijf heerst een professionele en samenwerkingsgerichte cultuur, waarin medewerkers verantwoordelijkheid krijgen en worden gestimuleerd om initiatief te nemen. Continue verbetering en ontwikkeling staan centraal, met aandacht voor zowel technische expertise als klanttevredenheid. /p pWerken bij deze organisatie betekent bijdragen aan een omgeving waarin jouw inzet direct impact heeft op zowel klanten als interne processen. /p pbOmschrijving /b /p pAls Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van het volledige serviceproces voor een eigen klantenportefeuille. Je fungeert als centraal aanspreekpunt en zorgt ervoor dat alle service- en onderhoudswerkzaamheden efficiënt, tijdig en volgens afspraak worden uitgevoerd. /p pJe stemt onderhoudsplanningen af, coördineert storingsmeldingen en begeleidt de overdracht van nieuwe systemen. Daarnaast bewaak je de prestaties, stel je rapportages op en bespreek je resultaten met klanten. Ook signaleer je commerciële kansen en draag je bij aan verdere optimalisatie van processen. /p pJe taken omvatten onder andere: /p ul liCoördineren en beheren van service- en onderhoudsactiviteiten /li liFungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders /li liOpstellen en bewaken van onderhoudsplanningen en inzet van middelen /li liMonitoren van prestaties en opstellen van rapportages /li liControleren van facturen en oplossen van eventuele afwijkingen /li liSignaleren en vastleggen van commerciële kansen /li liStimuleren van het gebruik van digitale tools en selfservice-oplossingen /li /ul pbProfiel van kandidaat /b /p pDe ideale kandidaat is organisatorisch sterk, klantgericht en heeft affiniteit met techniek. Je weet overzicht te houden in een dynamische omgeving en schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken en stakeholders. /p pJe beschikt over: /p ul liHBO werk- en denkniveau (of vergelijkbaar) /li liErvaring met of interesse in servicecoördinatie, techniek of contractbeheer /li liSterke communicatieve vaardigheden op verschillende niveaus /li liEen nauwkeurige en gestructureerde werkwijze /li liEen oplossingsgerichte en proactieve instelling /li liHet vermogen om klant- en bedrijfsbelangen te combineren /li liBereidheid om relevante kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen /li /ul pbAanbod /b /p pDeze functie biedt een mooie kans om een centrale rol te vervullen binnen een stabiele en groeiende organisatie, waar jouw bijdrage direct zichtbaar is in klanttevredenheid en procesverbetering. /p pJe kunt rekenen op: /p ul liEen marktconform salaris passend bij jouw ervaring /li liEen aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden /li liVakantiegeld en een goede pensioenregeling /li liRuime mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling /li liDoorgroeimogelijkheden binnen de organisatie /li liEen werkomgeving waarin initiatief en eigenaarschap worden gewaardeerd /li /ul
Match jouw profiel
Solliciteren