Plaats

delft
Nederland
Nederland

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-06-03

Online tot

2026-08-02
EUR 20.00 HOUR

Report this listing

Operationeel Planner Dienstverlening

Aethon
Nederland delft
2 uur geleden

pBen jij een planner die energie krijgt van dynamiek, snel schakelen en het creëren van overzicht? Weet jij hoe je rust brengt in een omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is deze functie als Operationeel Planner Dienstverlening precies wat je zoekt. /p pAls Operationeel Planner Dienstverlening ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse personeelsplanning binnen de frontoffice van een gemeentelijke organisatie. Denk aan de bezetting van de balie, het callcenter en de inloop. Jij zorgt ervoor dat alles klopt: de juiste mensen, op de juiste plek, op het juiste moment. Je werkt nauw samen met de senior workforce planner / capaciteitsanalist, die zich richt op forecasting en structurele verbeteringen. Jij vertaalt deze inzichten naar een praktische en werkbare planning en stuurt continu bij waar nodig. /p pAls Operationeel Planner Dienstverlening houd jij je bezig meT: /p ul liHet opstellen en beheren van personeelsroosters op basis van forecast en bezettingsbehoefte /li liHet monitoren van de dagelijkse bezetting en bijsturen bij uitval en piekmomenten (traffic) /li liHet herverdelen van medewerkers tussen balie, callcenter en andere kanalen /li liHet afstemmen met teammanagers en senior medewerkers over inzet en knelpunten /li liHet bewaken van werkdruk, bezetting en servicenormen /li liHet signaleren van knelpunten en aandragen van verbeteringen /li liHet werken met planningssystemen en zorgen voor actuele en correcte gegevens /li /ul pbWat bieden we jou /b /p pJe bent stressbestendig en houdt overzicht, ook als de druk toeneemt. Je schakelt snel, communiceert helder en werkt gestructureerd. Daarnaast werk je graag samen en denk je actief mee over verbeteringen. Verder krijg je: /p ul liEen functie voor 32 tot 36 uur per week /li liEen opdracht van 6 tot 9 maanden, met intentie tot overname /li liStartdatum in overleg /li liEen dynamische rol waarin je direct impact maakt op de dagelijkse dienstverlening /li liMarktconform salaris van schaal 9 vanaf €3524,- tot en met €5033,- afhankelijk van kennis en ervaring /li /ul pbJouw talent /b /p ul liMbo+/hbo werk- en denkniveau /li liMinimaal 2 tot 3 jaar ervaring met personeelsplanning /li liErvaring in een dynamische omgeving (bijvoorbeeld klantcontact, zorg of logistiek) /li liErvaring met planningssystemen en/of Excel /li liErvaring binnen een gemeentelijke organisatie of de publieke sector /li liErvaring binnen een klantcontactomgeving (KCC, callcenter of balie) /li liErvaring met real-time bijsturing (traffic) /li /ul pbOver Aethon /b /p pAethon laat de maatschappij stralen! Dat doen we door mensen die staan te popelen om aan de slag te gaan, te verbinden aan organisaties in de zorg, de kinderdagopvang, woningcorporaties en de overheid. Sectoren die Nederland mooi maken en waar talent het hardst nodig is. Zo zetten we mensen, organisaties en daarmee de maatschappij 'aan'. /p pMaar we gaan verder dan alleen verbinden. We maken jouw werk makkelijk via handige planningsapps en ondersteunen we je met trainingen, opleidingen en traineeships. /p pBen jij klaar om jouw talent in te zetten waar het écht nodig is? Solliciteer nu en maak het verschil met Aethon! You're ON! /p

Match jouw profiel
Solliciteren

Operationeel Planner Dienstverlening

Plaats

Contract

Datum gepubliceerd

Online tot

Operationeel Planner Dienstverlening

Meer banen van je zoekopdracht

Monteur sportartikelen

Monteur Glasvezel

Verzorgende IG bij

Verpleegkundige somatiek

Docent Engels

Verzorgende IG - Dordrecht

Vestigingsmanager Tegelen

Werkvoorbereider

Verzorgende IG - Loondienst Gelderland

Service Planner

Docent NT2

Verzorgende IG thuiszorg

Docent Biologie