Plaats

hengelo
Nederland
Nederland

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-06-03

Online tot

2026-08-02
EUR 20.00 HOUR

Report this listing

Klantenservice medewerker Overheid

Driessen
Nederland hengelo
4 uur geleden

pNiet zomaar een baan. Niet zomaar een telefoontje. Jij helpt mensen in lastige situaties écht verder. Start in als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst. /p pbWat ga je doen? /b /p pAls klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers die vragen hebben over belasting en toeslagen. Jij bent de vriendelijke stem aan de lijn die mensen verder helpt in soms lastige situaties. Je begeleidt ze bij het aanvragen van toeslagen, legt ingewikkelde keuzes uit en zorgt dat alles duidelijk en overzichtelijk blijft. Jij zorgt ervoor dat ze met een gerust hart verder kunnen. /p pJouw dagelijkse taken: /p ul liJe beantwoordt telefonisch vragen over inkomstenbelasting en toeslagen, zoals: “Waarom is mijn huurtoeslag deze maand lager?” of “Ik heb een aanmaning ontvangen, wat nu?” /li liJe legt keuzes en processen stap voor stap uit, zodat alles duidelijk is. /li liJe helpt bij het invullen van aangiftes en aanvragen. /li liJe legt gesprekken netjes vast in de systemen, zodat collega’s de informatie altijd kunnen terugvinden. /li /ul pTraining en werkuren: Je volgt een intensieve, betaalde opleiding van 12 weken waarin je alles leert over belastingregels, communicatie en de systemen die je gebruikt. /p ul liOpleidingstijden: maandag t/m vrijdag, van 9.00 tot 16.00 uur (32,5 uur per week). /li liStartdatum: 24 juni of later in overleg. /li /ul pbWie ben jij? /b /p pDit is niet zomaar een klantenservicebaan. Je helpt mensen in complexe en soms emotionele situaties en blijft rustig en geduldig, zodat j hen duidelijkheid en vertrouwen kunt bieden. /p pDit past bij jou als: /p ul liJe minimaal een mbo-3 diploma hebt en goed Nederlands spreekt en schrijft. /li liJe volledig beschikbaar bent tijdens de 12 weken durende opleidingsperiode. /li liJe al wat ervaring hebt met klantcontact en je enthousiast bent om je kennis en vaardigheden verder te laten groeien. /li liJe na de opleiding één dag per week tot 20:00 uur en één dag tot 18:00 uur kunt werken. /li liJe makkelijk kunt werken met digitale systemen. /li /ul pbWaar ga je werken? /b /p pBij de Belastingdienst in Hengelo stap je binnen in een warme en betrokken plek waar samenwerken vanzelfsprekend is. Je zit in een team waar collega’s elkaar helpen, ervaringen delen én samen groeien. Vanaf dag één voel je je welkom en merk je dat jouw werk écht verschil maakt voor mensen. Bovendien is het kantoor supergoed bereikbaar met het openbaar vervoer. /p pDit kun je verwachten: /p ul liWerken van maandag t/m donderdag tussen 8:00 en 20:00 uur, en op vrijdag tot 17:00 uur. /li liExtra beloning voor avondwerk dankzij de onregelmatigheidstoeslag. /li liEen 12 weken durende, leuke en betaalde opleiding. Na de opleiding kies jij zelf je werkuren (tussen 24 en 36 uur). /li liWij investeren in jouw ontwikkeling, zodat je steeds nieuwe skills leert, uitgedaagd wordt en jezelf persoonlijk blijft ontwikkelen. /li liFlexibele werkplekken en een team dat elkaar steunt, motiveert en samen successen viert. /li liGezellige activiteiten zoals borrels, feestjes en teamuitjes. /li /ul pbWat bieden we jou? /b /p pEen baan waar je niet alleen werkt, maar ook groeit, leert én plezier maakt. Waar je mensen helpt en elke dag met energie naartoe komt. Daarbij kun je rekenen op: /p ul liEen bruto uurloon van €18,38 /li liEen eindejaarsuitkering van 8,5%. /li li120% vergoeding voor diensten tot 20:00 uur. /li liVakantie en vakantiegeld: 28 dagen (naar rato) en 8% vakantiegeld over je salaris. /li liFlexibiliteit met de Driessen Keuzeregeling: ruil loon voor extra voordelen zoals een fiets of studiekosten, bepaal zelf wanneer je vakantiegeld of eindejaarsuitkering wordt uitbetaald, en koop of verkoop extra verlofuren. /li liReiskostenvergoeding: volledig bij OV, of €0,21 per km als je de fiets pakt. /li liPensioenopbouw vanaf dag één via Stipp. /li liGratis opleidingen workshops om jezelf verder te ontwikkelen. /li liThuiswerken: na 6 maanden deels mogelijk, met een vergoeding van €2,45 per dag. /li /ul pbVoordelen als je via Driessen werkt /b /p ul liOns team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie. /li liGratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers. /li liBetaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling. /li liKorting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement. /li /ul pbIs je interesse gewekt? /b /p pReageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Azra of Demi op via of stuur een e-mail via /p

Match jouw profiel
Solliciteren

Klantenservice medewerker Overheid

Plaats

Contract

Datum gepubliceerd

Online tot

Klantenservice medewerker Overheid

Meer banen van je zoekopdracht

Geneesmiddelenonderzoek GL0018-1737-GRQ (Vergoeding tot €3.863,-)

Verzorgende 3 IG via Zorgwerk in Utrecht, Utrecht, Soest • o.a. Somatiek

Timmerman aardbevingsherstel regio Groningen

Verzorgende IG ZZP'er

Huishoudelijke hulp (schoonmaak) thuiszorg vakantiekracht

Begeleider – Sovak regio Terheijden

Field Service Engineer

Toezichthouder

Helpende Plus

Medior Internationaal Service Monteur

Procesoperator 3 ploegen

Verzorgende 3 IG via Zorgwerk in Noord-Brabant, Midden en West Brabant, Zevenbergen • o.a. Somatiek

Operator