pAls medewerker Customer Care ben jij dé ondersteunende kracht binnen deze organisatie. Wanneer een klant of collega mailt of belt, ben jij te allen tijde professioneel en in staat om de vraag achter de vraag te achterhalen. /p pJe bent verantwoordelijk voor de werkzaamheden en processen die samenhangen met het administratieve beheer, begeleiding en ondersteuning van de verkoopkanalen. /p pbBedrijfsomschrijving /b /p pInternationale marktleider in professionele bouw- en installatie technologie. /p pbOmschrijving /b /p ul li pbAccountmanagement /b: beheer en actualisatie van klant- en prospect accounts, contract verwerking, data-analyse en proactieve salesondersteuning. /p /li li pbCross-border business /b: afstemming met internationale kantoren en debiteurenbeheer voor Nederlandse aankopen. /p /li li pbAdministratie sales support /b: ondersteuning van binnen- en buitendienst, rapportages, key accountbeheer en document archivering. /p /li li pbKlachtenafhandeling /b: registratie en opvolging van klant feedback, factuur correcties en SAP-analyses ter procesverbetering. /p /li li pbProjectmanagement /b: initiatie, stakeholder management en bewaking van projectplanning. /p /li /ul pbProfiel van kandidaat /b /p pJe hebt nodig: /p ul liMinimaal een afgeronde MBO-opleiding /li liUitstekende communicatieve vaardigheden (Nederlands Engels) /li liGoed kunnen functioneren in een dynamische omgeving /li liAffiniteit met administratieve processen /li liGoede computervaardigheden (bij voorkeur SAP) /li liOog voor klanttevredenheid /li /ul pbAanbod /b /p pWat je kunt verwachten: /p ul liEen uitdagende job binnen een dynamische organisatie met leuke collega's; /li liEen goed salaris; /li liDe mogelijkheid om interne opleidingen en trainingen te volgen; /li /ul
Match jouw profiel
Solliciteren