Job 1000 van 1000


Match jouw profiel Solliciteren



Bijbaan KCC gemeente


pBen jij servicegericht, communicatief sterk en help jij mensen graag verder? Krijg jij energie van klantcontact en weet je snel tot de kern van een vraag te komen? Dan is de functie van KCC Medewerker binnen een gemeente iets voor jou! /p pAls KCC Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en partners. Via telefoon, e-mail en soms baliecontact help jij mensen met uiteenlopende vragen over gemeentelijke producten en diensten. Jij luistert goed, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Je handelt vragen zoveel mogelijk zelfstandig af en weet wanneer je moet doorverwijzen naar de juiste afdeling. Dankzij jouw inzet verloopt de dienstverlening soepel en klantgericht. /p pAls KCC Medewerker kan jij je bezig houden met: /p ul liHet beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en digitale kanalen /li liHet registreren van klantcontacten in het systeem /li liHet verstrekken van informatie over gemeentelijke producten en diensten (zoals burgerzaken, vergunningen en belastingen) /li liHet doorzetten van complexere vragen naar de juiste collega’s of afdelingen /li liHet signaleren van veelvoorkomende vragen en knelpunten /li liHet meedenken over verbeteringen in de dienstverleningJouw werkplekJe komt terecht in het Klant Contact Centrum (KCC), het hart van de gemeentelijke dienstverlening. Hier werk je samen met collega’s die net als jij klaarstaan om inwoners zo goed mogelijk te helpen. De werkomgeving is dynamisch: geen dag is hetzelfde en je schakelt continu tussen verschillende vragen en situaties. /li /ul pbWat bieden we jou /b /p pBij Aethon staat jouw ontwikkeling centraal en zorgen we goed voor onze talenten. Je kunt rekenen op: /p ul liEen bruto uurloon van €16,44 exclusief 8% vakantiegeld /li liReiskostenvergoeding voor zowel openbaar vervoer als eigen vervoer /li liFlexibiliteit door middel van een 0-urencontract /li liBegeleiding van een persoonlijke poolmanager /li liMogelijkheden om werkervaring op te doen en trainingen te volgen /li liDoorgroeikansen richting traineeships na je studie via detachering /li /ul pbJouw talent /b /p pVoor deze rol is het belangrijk dat je graag met mensen werkt, geduldig bent en goed kunt luisteren. Daarnaast: /p ul liJe hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding en spreekt vloeiend Nederlands /li liJe bent minimaal twee volledige werkdagen per week beschikbaar voor een periode van ten minste twaalf maanden /li liJe volgt een relevante hbo- of wo-opleiding, zoals Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare studie /li /ul pbOver Aethon /b /p pAethon verbindt enthousiaste studenten en ervaren professionals met zinvolle banen in maatschappelijke sectoren in jouw regio. Of je nu nog studeert, al afgestudeerd bent of je wilt omscholen. Wij hebben dé job voor jou in de zorg, de kinderopvang, het onderwijs, bij gemeenten of woningcorporaties. /p pJouw groei en ontwikkeling staat bij ons centraal. We begrijpen dat de werkvelden waarin we actief zijn continu veranderen en daarom bieden we relevante trainingen en traineeships aan. Zodat je nooit stopt met leren! /p pStart vandaag! En kies voor je toekomst met Aethon: waar talent en maatschappelijke impact hand in hand gaan. /p

Match jouw profiel
Solliciteren