Plaats

amsterdam
Nederland
Nederland

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-06-03

Online tot

2026-08-02
EUR 20.00 HOUR

Report this listing

Klantenservice medewerker

Randstad
Nederland amsterdam
2 uur geleden

pbFunctieomschrijving /b /p pBen jij de analytische en communicatieve spil binnen de organisatie die commerciële kansen ziet én administratief de puntjes op de i zet? Zoek jij een uitdagende fulltime baan en wil jij werken bij een 'Great Place to Work' waar kwaliteit boven kwantiteit gaat? Word dan support medewerker bij DHL in Utrecht. /p pThis position requires C1-level proficiency in Dutch and solid English skills (spoken and written). If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply. /p wat bieden wij jou ul liNa inwerkperiode op vrijdagen werken vanuit huis /li liMaandsalaris tussen de €2800 en €3500 bruto /li liBaan voor de lange termijn /li liEen gezellig team en een great place to work /li liWerken bij een grote internationale organisatie /li liVeel doorgroeimogelijkheden /li /ul wie ben jij pAls support medewerker voldoe jij aan de volgende vereisten: /p ul liJe hebt minimaal een afgeronde MBO4 opleiding; /li liJe bent minimaal een jaar beschikbaar; /li liJe bent beschikbaar voor 5 werkdagen in de week. /li /ul wat ga je doen pIn de rol van support medewerker ben je de verbindende kracht achter onze commerciële successen. Je ondersteunt de Major Account Managers bij het beheren en uitbouwen van grote zakelijke klanten (B2B). Geen dag is hetzelfde: de ene helft van de dag ben je bezig met diepgaande analyses en rapportages, de andere helft heb je intensief klantcontact via telefoon, mail en chat. /p pJe achterhaalt de 'vraag achter de vraag' en denkt commercieel mee. Signaleer je een kans voor een nieuwe dienst? Dan bereid je dit voor zodat de accountmanager ermee aan de slag kan. Ook bij escalaties, zoals facturatievragen, ben jij het rustpunt dat intern alles uitzoekt en de klant een passende oplossing biedt. /p ul liAnalyseren van klantprestaties en opstellen van performance-overzichten; /li liBeheren van klantcontacten en acties in Salesforce; /li liBegeleiden van de implementatie van nieuwe klanten; /li liSchakelen met afdelingen zoals Finance, Operations en IT. /li /ul waar ga je werken pJe komt als support medewerker te werken op het hoofdkantoor van DHL in Utrecht. Je wordt onderdeel van een hecht team van ongeveer 10 Sales Support collega’s en een betrokken Supervisor. De sfeer is informeel en mensgericht: ze helpen elkaar en kwaliteit staat altijd op nummer één. DHL is niet voor niets uitgeroepen tot Top Employer 2025. We zijn een duurzame logistieke koploper die investeert in haar mensen. /p pTijdens je inwerkperiode van 8 weken ben je volledig op kantoor aanwezig en word je begeleid door een ervaren buddy. Daarna is hybride werken mogelijk (op vrijdag thuis, dinsdag t/m donderdag op kantoor). /p ul liReiskostenvergoeding van € 0,23 per km of volledige OV-vergoeding. /li liGratis parkeergelegenheid voor de deur /li /ul sollicitatie pGoed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een WhatsAppberichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail. /p Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. bSollicitatieprocedure /b pJe maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller! /p

Match jouw profiel
Solliciteren

Klantenservice medewerker

Plaats

Contract

Datum gepubliceerd

Online tot

Klantenservice medewerker

Meer banen van je zoekopdracht

Monteur sportartikelen

Monteur Glasvezel

Verzorgende IG bij

Verpleegkundige somatiek

Docent Engels

Verzorgende IG - Dordrecht

Vestigingsmanager Tegelen

Werkvoorbereider

Verzorgende IG - Loondienst Gelderland

Service Planner

Docent NT2

Verzorgende IG thuiszorg

Docent Biologie