pbFunctieomschrijving /b /p pZoek jij een veelzijdige functie waarin je écht het verschil maakt voor de lokale gemeenschap? Als Medewerker Frontoffice KCC in het gezellige Zoeterwoude ben jij hét visitekaartje van de gemeente. Inwoners, ondernemers en partners komen met uiteenlopende vragen als eerste bij jou terecht. Dit doe je digitaal, telefonisch én fysiek aan de balie. Omdat dit een kleinere, slagvaardige gemeente is, schakel je moeiteloos tussen diverse taken. Geen dag is hier hetzelfde en de lijnen met je collega's zijn heerlijk kort. Je krijgt hier alle ruimte voor waardevol, persoonlijk klantcontact. Klinkt dit als jouw ideale nieuwe uitdaging? Read on! (dit is een tijdelijk opdracht t/m ter vervanging van ziekte) /p wat bieden wij jou ul liTussen €16,- en 22,66 per uur /li liGemeente Zoeterwoude /li liTijdelijk contract t/m /li liDynamische en veelzijdige rol /li li16 - 24 uur per week /li liReiskostenvergoeding /li /ul wie ben jij pOm de frontoffice en het KCC draaiende te houden, is het belangrijk dat je als medewerker frontoffice aan de volgende eisen voldoet: /p ul liJe spreekt Nederlands /li liJe bent bereid om in Zoeterwoude te werken /li liJe bent beschikbaar voor een tijdelijke opdracht van 16 tot 24 uur per week /li liJe bent beschikbaar op maandag van 9:00 tot 17:00 en woensdag van 9:00 tot 17:00 en donderdag van 9:00 tot 17:00 /li liJe bent beschikbaar op dinsdag van 15:00 tot 21:00 en vrijdag van 9:00 tot 12:00 /li liJe hebt ervaring met het aanvragen van rijbewijzen en paspoorten /li liJe kunt tegelijk schakelen tussen 4 of 5 verschillende softwareprogramma's /li liJe kunt omgaan met emoties of frustraties van burgers /li /ul wat ga je doen pJouw dag start met het opstarten van de systemen en de balie. Je helpt inwoners met het aanvragen en uitreiken van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. Tussendoor beantwoord je binnenkomende vragen via telefoon en e-mail. Meldingen over de openbare ruimte registreer je direct in het systeem. Is een vraag te moeilijk voor de eerstelijn? Dan schakel je snel met een specialist. /p ul liBaliewerkzaamheden en het ontvangen van bezoekers. /li liBeantwoorden van diverse klantvragen via het KCC. /li liAanvragen en uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen. /li liRegistreren en doorzetten van meldingen over de buitenruimte. /li /ul waar ga je werken pJe gaan aan de slag bij de gemeente Zoeterwoude. Dit is een compacte, daadkrachtige organisatie waar iedereen elkaar kent. De sfeer op de werkvloer is open, informeel en collegiaal. Omdat het om een kleinere gemeente gaat, zijn de lijnen met de backoffice ontzettend kort. De werktijden variëren per dag, waarbij je op dinsdagavond tot 21:00 uur de inwoners helpt. Op vrijdagmiddag ben je daarentegen al heerlijk op tijd vrij. /p ul liEen unieke werkplek binnen een dorpse, betrokken gemeente. /li liKorte lijnen en een fijne, informele werksfeer met collega's. /li liWerktijden: ma, wo, do van 9-17 uur; di van 15-21 uur; vr van 9-12 uur. /li liDirect pensioenopbouw /li /ul sollicitatie pHerken jij jezelf in dit profiel? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog! /p pGoed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail. /p Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. bSollicitatieprocedure /b pJe maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller! /p
Match jouw profiel
Solliciteren