Plaats

apeldoorn
Nederland
Nederland

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-06-03

Online tot

2026-08-02
EUR 15.00 HOUR

Report this listing

Medewerker klantenservice logistiek (32-40 uur)

Oosterberg
Nederland apeldoorn
4 uur geleden

pbIntroductie /b /p pKlantgerichtheid is waar jij voor staat. Als Medewerker Klantenservice Logistiek ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en de interne organisatie binnen het logistieke proces. Je hoeft geen logistiek specialist te zijn: wij vinden het belangrijker dat je servicegericht bent, graag samenwerkt en openstaat om te leren. Dan is dit een mooie functie voor jou! /p pbFunctiebeschrijving /b /p pIn deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor interne collega's en externe klanten bij logistieke vragen, meldingen en serviceverzoeken. Jij vormt de verbindende schakel tussen klant, distributiecentrum, inkoop en andere interne afdelingen en zorgt dat meldingen correct, tijdig en volledig worden afgehandeld. Je bewaakt het overzicht en draagt actief bij aan een professionele logistieke dienstverlening. Je ondersteunt de organisatie in alle dagelijkse logistieke serviceprocessen. Denk aan: /p pMeldingen Serviceverzoeken /p ul liJe bent het 1e aanspreekpunt voor meldingen over bestellingen, lopende orders, leveringen en andere logistieke zaken. /li liJe analyseert meldingen, zoekt naar passende oplossingen en coördineert de volledige afhandeling. /li liJe verwerkt alle meldingen nauwkeurig in het CRM systeem (servicegedeelte). /li liJe zorgt voor een hoge bereikbaarheid en tijdige opvolging van meldingen. /li /ul pVragen beantwoorden doorzetten /p ul liJe beantwoordt logistieke vragen van collega's, klanten en andere betrokkenen of zet deze door naar de juiste afdeling. /li liJe verwerkt vragen en antwoorden in het klantensysteem. /li liJe onderhoudt proactief contact over zendingen, orderissues, warehouse transport en andere logistieke onderwerpen. /li /ul pSignaleren, monitoren rapporteren /p ul liJe signaleert trends in meldingen en knelpunten in het logistieke proces. /li liJe monitort klantmeldingen en initieert passende acties. /li liJe levert input voor rapportages en verbetervoorstellen. /li /ul pSamenwerking interne afstemming /p ul liJe stemt af met verschillende afdelingen zoals inkoop, distributiecentrum en vestigingen en logistieke klanten. /li liJe onderhoudt incidenteel contact met eindklanten en verwijst door naar de juiste interne verantwoordelijke. /li liJe begeleidt ad hoc koeriers die worden ingezet voor spoedopdrachten. /li /ul pDeskundigheid systeemkennis /p ul liJe houdt je kennis van logistieke systemen (WMS, ERP, CRM) actueel en breidt deze verder uit. /li liJe blijft op de hoogte van leveringsvoorwaarden en interne werkafspraken en past deze toe /li liJe deelt kennis met collega's en draagt bij aan een professionele klantenservice. /li /ul pbFunctie-eisen /b /p pJe krijgt energie van een dynamische, servicegerichte werkomgeving en weet het overzicht te bewaren, ook wanneer er veel tegelijk speelt. Je communiceert helder, werkt nauwkeurig en voelt je verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van vragen en meldingen. Daarnaast heb je: /p ul liMBO / MBO+ werk- en denkniveau; /li liErvaring in een vergelijkbare rol, zoals logistieke klantenservice, orderadministratie of servicecoördinatie; /li liSterke communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk; /li liAnalytisch en probleemoplossend vermogen; /li liEen gestructureerde werkstijl en oog voor detail; /li liAffiniteit met systemen (of de motivatie om deze snel te leren). /li /ul pAls je nog geen ervaring hebt in een vergelijkbare rol, maar wel leergierig bent en snel nieuwe dingen oppakt, nodigen we je van harte uit om te reageren! Met de juiste motivatie kom je bij ons een heel eind. /p pbAanbod /b /p pJe komt terecht in een collegiale en nuchtere organisatie waar we als team samen de schouders eronder zetten. De afdeling staat al; met jouw komst zorgen we voor een betere werkverdeling en ondersteunen we elkaar om de dagelijkse werkzaamheden goed en efficiënt uit te voeren. Zo maken we samen het verschil in de servicebeleving van onze klanten. Daarnaast bieden we: /p ul lipassend salaris; /li ligunstige pensioenregeling; /li liarbeidsongeschiktheidsverzekering; /li li8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding; /li linet als elke Oosterberger deel je mee in de winst (dit kan oplopen tot 1,5 maandsalaris); /li liproducten kopen met personeelskorting; /li licafetariaregeling waarbij je gebruik kunt maken van het fietsplan of bedrijfsfitness. /li /ul pbSollicitaties /b /p pMaylou Laconi +31 (0) /p

Match jouw profiel
Solliciteren

Medewerker klantenservice logistiek (32-40 uur)

Plaats

Contract

Datum gepubliceerd

Online tot

Medewerker klantenservice logistiek (32-40 uur)

Meer banen van je zoekopdracht

Geneesmiddelenonderzoek GL0018-1737-GRQ (Vergoeding tot €3.863,-)

Verzorgende 3 IG via Zorgwerk in Utrecht, Utrecht, Soest • o.a. Somatiek

Timmerman aardbevingsherstel regio Groningen

Verzorgende IG ZZP'er

Huishoudelijke hulp (schoonmaak) thuiszorg vakantiekracht

Begeleider – Sovak regio Terheijden

Field Service Engineer

Toezichthouder

Helpende Plus

Medior Internationaal Service Monteur

Procesoperator 3 ploegen

Verzorgende 3 IG via Zorgwerk in Noord-Brabant, Midden en West Brabant, Zevenbergen • o.a. Somatiek

Operator