Medewerker Servicedesk

Heb jij een natuurlijke flair voor hospitality en help je klanten graag met een glimlach? Word het vriendelijke gezicht van onze Decathlon winkel en maak van elke klantinteractie een positieve ervaring!

Wat ga je doen?

Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt voornamelijk bij de servicedesk en zelfscankassa's, waar je:

• Vragen beantwoordt en retouren afhandelt
• Klanten verwelkomt en wegwijs maakt in de winkel
• Oplossingen biedt voor complexe situaties
• Je sportkennis deelt en advies geeft over producten
• Zorgt dat elke klant tevreden de winkel verlaat

Wat bieden wij jou?

Bij Decathlon draait alles om sport en persoonlijke ontwikkeling. Je ontvangt een salaris tussen €2.445,30 en €2.519,40 per maand (fulltime, vanaf 21 jaar, afhankelijk van ervaring). Daarnaast bieden we:

• 24 vakantiedagen om op te laden
• 20% personeelskorting op onze eigen merken
• Volledige reiskostenvergoeding (OV) of €0,23 per km (fiets/auto)
• Maandelijkse bonus afhankelijk van bedrijfsresultaten
• Aandeelhoudersplan om mede-eigenaar te worden
• Toegang tot sportcoaching via Open Up platform
• Pensioenopbouw via pensioenfonds detailhandel

Waarom Decathlon?

Sport is onze taal. We organiseren maandelijkse teamuitjes, bieden inschrijvingen voor grote sportevenementen zoals de Dam tot Damloop, en vieren samen successen tijdens onze legendarische Midyear. Je krijgt onbegrensde doorgroeimogelijkheden - van Teamleider tot Store Leader staat alles open. We investeren in jouw persoonlijke groei met maandelijkse check-ins en trainingen.

Wie zoeken wij?

Je bent beschikbaar tussen 8 en 20 uur per week, inclusief één avond en één weekenddag. Je spreekt uitstekend Nederlands en een woordje Engels is een mooie bonus. Belangrijker nog: je bent van nature een mensen-mens die ook onder druk vriendelijk blijft en in oplossingen denkt.

Wat breng je mee?

• Passie voor sport en het helpen van klanten
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Vermogen om rustig te blijven in drukke situaties
• Geldig Nederlands paspoort, visum of werkvergunning
• Bereidheid om productkennis op te bouwen

Over Decathlon

Decathlon is een internationale sportretailer die sport toegankelijk wil maken voor iedereen. Onze kernwaarden - vitaliteit, vrijgevigheid, verantwoordelijkheid en authenticiteit - vormen de basis van hoe we samenwerken en klanten bedienen.

Sollicitatieprocedure

Na je sollicitatie volgt een telefonisch intakegesprek, gevolgd door een persoonlijk gesprek in onze winkel. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!
Solliciteer nu en word onderdeel van ons sportieve team!