Plaats

oss
Nederland
Nederland

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-06-03

Online tot

2026-08-02
EUR 20.00 HOUR

Report this listing

Team Leader Customer Care

Randstad Professional
Nederland oss
2 uur geleden

pbBedrijfsomschrijving /b /p pOnze opdrachtgever, B. Braun Medical, is een internationale en vooraanstaande service provider van producten en oplossingen binnen de gezondheidszorg. Bij de Nederlandse dochteronderneming (gevestigd te Oss) en de Belgische dochteronderneming (gevestigd te Diegem) wordt elke dag hard gewerkt om de medische zorg van patiënten te verbeteren. De producten en diensten van B. Braun vinden hun weg naar medische groothandels, ziekenhuizen, verpleeghuizen en thuiszorginstellingen. B. Braun werkt vanuit specifieke therapievelden gericht op specifieke onderdelen binnen de gezondheidszorg. Naast het ontwikkelen en leveren van producten, deelt B. Braun - met hun belofte “Sharing Expertise” - haar opgebouwde kennis en expertise met alle zorgaanbieders, waaronder hun eigen twee dochterondernemingen Elyse Klinieken voor Nierzorg en ExpertCare, wat actief is in de thuiszorg. /p bFunctieomschrijving /b pWil jij direct impact maken op de zorg van morgen? Dan is de functie van Team Leader Customer Care bij B. Braun Medical in Oss wat voor jou! Als Team Leader Customer Care ben jij verantwoordelijk voor de positionering van B. Braun Medical als professionele, waardetoevoegende en betrouwbare partner voor haar klanten. /p pJouw doel is helder: het waarborgen van de bedrijfsdoelstellingen binnen alle Customer Care-activiteiten van B. Braun Medical en het stimuleren van productiviteit met een positieve teamcultuur. Je bewaakt als Team Leader Customer Care de kwaliteit van de orderverwerking en zorgt voor consistente communicatie en oplossingen bij order gerelateerde uitdagingen (zoals offertes, facturen, klant communicatie, back orders, etc.). /p pDeze rol omvat de dagelijkse supervisie, begeleiding, ondersteuning, resource planning (denk aan data analyse) en het prestatiebeheer (aan de hand van KPI's) van het Customer Care-team. En jouw scherpe blik op service en kwaliteit garandeert maximale klanttevredenheid voor zowel interne als externe stakeholders. Je stuurt een team van zeven professionals aan die al lang met elkaar samenwerken. /p bFunctie-eisen /b pWat wordt er van jou gevraagd? /p ul liHbo werk-en denkniveau; /li liMinimaal vijf jaar ervaring in Customer Service en ervaring met klachtenafhandeling op operationeel niveau; /li liErvaring met het aansturen van een team; /li liUitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; /li liGoede kennis van Word, Excel en SAP. /li /ul bArbeidsvoorwaarden /b pWat biedt B. Braun jou? /p ul liEen internationale én stabiele werkgever die een betekenisvolle bijdrage levert aan wereldwijde zorg, waar op nationaal en internationaal vlak wordt samengewerkt; /li li pEen gedreven, open, professionele en mensgerichte bedrijfscultuur waarin persoonlijke aandacht en persoonlijke groei centraal staan. B. Braun is een werkgever die investeert in zijn mensen, opleidingen aanbiedt en jouw talent graag benut. Regelmatig ontspannen met het team of het hele bedrijf door leuke teamactiviteiten, borrels, etentjes, het jaarlijkse company event of events georganiseerd door de personeelsvereniging; /p /li liDe mogelijkheid en passende ondersteuning om vanuit thuis en op kantoor te werken; /li liEen contract voor onbepaalde tijd; /li liEen contract van 32 tot 40 uur per week is bespreekbaar; /li liEen salaris passend bij jouw ervaring, premievrij pensioen, een onkostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en een mogelijke bonus. Dit aangevuld met 26 vakantie- en 13 ADV dagen. /li /ul pInteresse? /p pStuur je sollicitatie met motivatie per mail naar Je sollicitatie wordt snel en vertrouwelijk behandeld. Voor verdere vragen of verdieping kan je telefonisch contact opnemen met Tina Voogt ) of Patrick Emmen ). Meerdere (digitale) gespreksrondes zijn onderdeel van deze werving, waaronder een gesprek bij B. Braun Medical op kantoor in Oss. /p

Match jouw profiel
Solliciteren

Team Leader Customer Care

Plaats

Contract

Datum gepubliceerd

Online tot

Team Leader Customer Care

Meer banen van je zoekopdracht

Monteur sportartikelen

Monteur Glasvezel

Verzorgende IG bij

Verpleegkundige somatiek

Docent Engels

Verzorgende IG - Dordrecht

Vestigingsmanager Tegelen

Werkvoorbereider

Verzorgende IG - Loondienst Gelderland

Service Planner

Docent NT2

Verzorgende IG thuiszorg

Docent Biologie