pbbWat je gaat doen /b /b /p pAls klantadviseur bij UWV Zwolle draag je bij aan het ondersteunen van mensen in kwetsbare situaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over uitkeringen en wet- en regelgeving. Met jouw empathie en oplossingsgerichtheid help je klanten verder, zelfs tijdens uitdagende gesprekken. Dankzij een intensieve training van zes weken ben je goed voorbereid om zelfstandig en professioneel aan de slag te gaan. /p pWat je gaat doen: /p ul liluisteren naar klanten: met aandacht en begrip inspelen op hun vragen en emoties. /li liuitleggen van wet- en regelgeving: complexe informatie helder en toegankelijk maken. /li lioplossen van problemen: binnen de regels passende oplossingen bieden die klanten verder helpen. /li liwerken in teamverband: overleggen met collega’s en bijdragen aan een ondersteunende werkomgeving. /li liontwikkelen van vaardigheden: deelnemen aan trainingen en cursussen om jezelf continu te verbeteren. /li /ul pbbWat we je bieden /b /b /p pBij UWV Zwolle krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om een verschil te maken in het leven van anderen. We bieden een werkomgeving waarin jouw professionele groei en werk-privébalans centraal staan. /p ul liVerdien € 17,57 per uur, afhankelijk van je ervaring. /li liTijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling. /li liWerk 24 tot 36 uur per week, naar jouw voorkeur. /li liMogelijkheid tot deels thuiswerken na de inwerkperiode. /li li8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%. /li liVolg trainingen en cursussen via Skillstown voor groei. /li /ul pbbFunctie-eisen /b /b /p pWij zoeken een empathische en stressbestendige klantenserviceprofessional met oplossingsgerichtheid. /p ul liMinimaal MBO 4 diploma. /li liMinimaal 1 jaar ervaring in klantenservice. /li liBeschikbaar voor 24–38 uur per week. /li liFlexibel inzetbaar tussen maandag en vrijdag, 08:00-17:00. /li liBereid om een zesweekse training van 30 uur per week te volgen. /li /ul pbbOver het bedrijf /b /b /p pBij UWV in Zwolle werk je bij een publieke organisatie met een lange geschiedenis in het ondersteunen van werkzoekenden en werkgevers. Je draagt bij aan een inclusieve arbeidsmarkt, waar respect, samenwerking en innovatie belangrijk zijn. /p pOp de locatie in Zwolle werk je in een groter, divers team met duidelijke werkafspraken. Je krijgt goede begeleiding, trainingen via onder andere e-learning en ruimte om door te groeien, met aandacht voor een gezonde balans tussen werk en privé. /p
Match jouw profiel
Solliciteren