Plaats

amsterdam
Nederland
Nederland

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-06-03

Online tot

2026-08-02
EUR 15.00 HOUR

Report this listing

Medewerker Customer Service 2e Lijn

Maandag
Nederland amsterdam
4 uur geleden

pbOver de functie /b /p pHeb je je ooit afgevraagd hoe het voelt om de spil te zijn in het oplossen van technische uitdagingen, waarbij je direct impact hebt op het wooncomfort van mensen? Als Medewerker Customer Service 2e Lijn ben jij de cruciale schakel die zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van technische vragen en storingen. Je werkt nauw samen met Technische Coördinatoren en bent de vraagbaak voor diverse technische zaken. In deze rol maak je echt het verschil. Je ondersteunt niet alleen bij administratieve taken, maar informeert en helpt huurders ook op een efficiënte wijze bij technische problemen, vaak met een 'first time fix'. Je zorgt voor afstemming tussen verschillende afdelingen en externe leveranciers, wat essentieel is voor een soepele bedrijfsvoering. Jouw takenpakket is afwisselend en uitdagend. Je handelt verzoeken af via systemen en e-mail, maakt reparatieverzoeken aan en wijzigt deze, en stuurt leveranciers aan bij problemen. Bovendien ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel leveranciers als collega's, en neem je meldingen over die specifieke kennis vereisen. /p pbWat je gaat doen /b /p pAls Medewerker Customer Service 2e Lijn krijg je de kans om je technische kennis en servicegerichte instelling volledig te benutten. Je duikt dagelijks in uitdagende vraagstukken en lost problemen op, wat direct bijdraagt aan het wooncomfort van huurders. Deze rol biedt volop mogelijkheden om je te ontwikkelen tot een ware expert in technische ondersteuning en klantenservice, waarbij je elke dag weer nieuwe dingen leert. /p ul liJe ondersteunt de Technisch Coördinatoren met diverse administratieve taken. /li liJe informeert en helpt huurders efficiënt bij technische problemen of storingen, met als doel een 'first time fix'. /li liJe zorgt voor een zorgvuldige afhandeling van verzoeken en storingen via systemen en e-mail. /li liJe maakt reparatieverzoeken en bonnen voor leveranciers aan en wijzigt deze. /li liJe stuurt leveranciers aan bij problemen rond lopende storingsmeldingen en bewaakt de voortgang. /li liJe bent het eerste aanspreekpunt voor leveranciers en collega's over lopende reparatieverzoeken en storingsmeldingen. /li liJe neemt meldingen over van de telefonie-afdeling die specifieke technische kennis of meer tijd vereisen. /li /ul pJe zorgt ervoor dat huurders altijd de beste service krijgen en dat technische vraagstukken snel en vakkundig worden opgelost. /p pbFunctie-eisen /b /p pWij zoeken een enthousiaste en proactieve collega die gedijt in een dynamische omgeving. Je bent van nature servicegericht, communicatief sterk en beschikt over een groot probleemoplossend vermogen. Met jouw affiniteit voor techniek en vastgoed weet je snel tot de kern van een probleem te komen en zorg je voor een efficiënte en klantvriendelijke oplossing. Je bent een teamspeler die graag samenwerkt en het verschil maakt voor huurders. /p pDe ideale kandidaat herkent zich in de volgende kwalificaties: /p ul liJe hebt een MBO-opleiding werktuigbouw of bouwkunde afgerond. /li liJe beschikt over minimaal 1 jaar relevante werkervaring. /li liJe hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. /li liJe hebt een goede kennis van de Engelse taal. /li liJe hebt affiniteit met techniek en vastgoed. /li /ul Een vastgoedorganisatie die zich richt op het bieden van kwalitatieve en duurzame huurwoningen in stedelijke gebieden. Met een diverse woningportefeuille speelt de organisatie in op de woonbehoeften van een brede doelgroep en draagt zij bij aan leefbare, toekomstbestendige wijken. pAls werkgever biedt de organisatie een professionele en resultaatgerichte werkomgeving, waar ruimte is voor ontwikkeling, samenwerking en eigen initiatief. Medewerkers werken samen aan thema’s zoals klanttevredenheid, duurzaamheid en innovatie binnen de woningmarkt. /p pbWerken bij Maandag /b /p pMaandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie. /p pbSolliciteer op deze vacature! /b /p pbSolliciteer /b /p pHerken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Medewerker Customer Service 2e Lijn die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons. /p

Match jouw profiel
Solliciteren

Medewerker Customer Service 2e Lijn

Plaats

Contract

Datum gepubliceerd

Online tot

Medewerker Customer Service 2e Lijn

Meer banen van je zoekopdracht

Geneesmiddelenonderzoek GL0018-1737-GRQ (Vergoeding tot €3.863,-)

Verzorgende 3 IG via Zorgwerk in Utrecht, Utrecht, Soest • o.a. Somatiek

Timmerman aardbevingsherstel regio Groningen

Verzorgende IG ZZP'er

Huishoudelijke hulp (schoonmaak) thuiszorg vakantiekracht

Begeleider – Sovak regio Terheijden

Field Service Engineer

Toezichthouder

Helpende Plus

Medior Internationaal Service Monteur

Procesoperator 3 ploegen

Verzorgende 3 IG via Zorgwerk in Noord-Brabant, Midden en West Brabant, Zevenbergen • o.a. Somatiek

Operator