Plaats

amsterdam
Nederland
Nederland

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-06-03

Online tot

2026-08-02
EUR 20.00 HOUR

Report this listing

Medewerker Klantenservice Retentie NRC Mediahuis

Start People
Nederland amsterdam
4 uur geleden

pbbWat je gaat doen /b /b /p pAls medewerker klantenservice retentie bij NRC Mediahuis ben je een belangrijke schakel in het behouden van onze abonnees. Je voert gesprekken met abonnees die overwegen hun abonnement op te zeggen en zoekt naar oplossingen die aansluiten bij hun wensen. Met jouw servicegerichte en commerciële aanpak draag je bij aan het versterken van de band tussen NRC en haar lezers. Daarnaast krijg je de kans om trends in klantfeedback te signaleren en mee te denken over verbeteringen in onze dienstverlening. /p pWat je gaat doen: /p ul liVoeren van klantgerichte gesprekken: luisteren naar de behoeften van abonnees en passende oplossingen aanbieden. /li liAnalyseren van klantfeedback: signaleren van trends en patronen in opzeggingen en deze delen met het team. /li liBijdragen aan klantbehoud: inzetten van jouw overtuigingskracht om abonnees te motiveren hun abonnement voort te zetten. /li liAdministratieve verwerking: nauwkeurig bijhouden van klantgegevens en gemaakte afspraken in onze systemen. /li liSamenwerken met collega's: inzichten en ideeën delen om onze aanpak en resultaten continu te verbeteren. /li /ul pbbWat we je bieden /b /b /p pBij NRC Mediahuis geloven we in jouw groei en ontwikkeling, zowel professioneel als persoonlijk. We bieden je een inspirerende werkomgeving waarin jouw talenten worden gewaardeerd en je de kans krijgt om impact te maken. /p ul liEen bruto uurloon van €16,82 plus 25% toeslag op zaterdag. /li liTijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. /li liParttime functie met een beschikbaarheid van minimaal 16 uur per week. /li liReiskostenvergoeding voor zowel ov als kilometervergoeding. /li liDe mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. /li liWerken bij een toonaangevend mediabedrijf in hartje Amsterdam. /li /ul pbbFunctie-eisen /b /b /p pBen jij servicegericht, commercieel ingesteld en sterk in communicatie? Dan zoeken wij jou om ons team te versterken als Medewerker Klantenservice Retentie bij NRC Mediahuis! /p ul liMinimaal mbo4 werk- en denkniveau. /li liErvaring in klantcontact zoals sales of klantenservice. /li liBeschikbaar voor minimaal 16 uur per week. /li liUitstekende beheersing van de Nederlandse taal. /li liServicegericht en oplossingsgericht in klantgesprekken. /li /ul pbbOver het bedrijf /b /b /p pNRC, gevestigd in hartje Amsterdam aan het Rokin, is een toonaangevend mediabedrijf dat staat voor hoogwaardige journalistiek. Met een rijke geschiedenis en een focus op onafhankelijkheid, integriteit en innovatie bereiken we maandelijks miljoenen lezers. /p pBij NRC vind je een inspirerende werkomgeving waar professionaliteit en een informele sfeer hand in hand gaan. We investeren in jouw persoonlijke en professionele groei en bieden ruimte voor samenwerking, flexibiliteit en ontwikkeling. Innovatie en kwaliteit staan centraal in alles wat we doen. /p pBen jij klaar om deel uit te maken van een team dat impact maakt in de mediawereld? /p

Match jouw profiel
Solliciteren

Medewerker Klantenservice Retentie NRC Mediahuis

Plaats

Contract

Datum gepubliceerd

Online tot

Medewerker Klantenservice Retentie NRC Mediahuis

Meer banen van je zoekopdracht

Geneesmiddelenonderzoek GL0018-1737-GRQ (Vergoeding tot €3.863,-)

Verzorgende 3 IG via Zorgwerk in Utrecht, Utrecht, Soest • o.a. Somatiek

Timmerman aardbevingsherstel regio Groningen

Verzorgende IG ZZP'er

Huishoudelijke hulp (schoonmaak) thuiszorg vakantiekracht

Begeleider – Sovak regio Terheijden

Field Service Engineer

Toezichthouder

Helpende Plus

Medior Internationaal Service Monteur

Procesoperator 3 ploegen

Verzorgende 3 IG via Zorgwerk in Noord-Brabant, Midden en West Brabant, Zevenbergen • o.a. Somatiek

Operator