Plaats

maastricht
Nederland
Nederland

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-06-03

Online tot

2026-08-02
EUR 15.00 HOUR

Report this listing

Klantenservice medewerker

Randstad
Nederland maastricht
4 uur geleden

pbFunctieomschrijving /b /p pMet een internationaal team van meer dan 1000 collega's creëert het Mercedes-Benz Customer Assistance Center de ultieme klantbeleving, niet alleen voor automobilisten, maar ook ter ondersteuning van retail- en logistieke bedrijven. Het hoofdkantoor van het Mercedes-Benz Customer Assistance Center is gevestigd in Maastricht, Nederland. /p wat bieden wij jou ul liGoed salaris /li liEen dienstverband tot minimaal eind dit jaar /li liInternationale omgeving /li liKlantenservice /li liMaastricht /li li20-40 uur per week /li /ul wie ben jij pJe streeft altijd naar perfecte klantenservice. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Je hebt altijd oog voor het resultaat en bent stressbestendig. /p ul liErvaring in de klantenservice of een vergelijkbare functie is een pré; /li liEen gezonde dosis menselijk inzicht en uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk; /li liUitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling; /li liGoede beheersing van de Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling; /li liHet vermogen om kalm te blijven in lastige klantensituaties; /li liInlevingsvermogen en een oprechte passie om de klant zo goed mogelijk te helpen; /li liOog voor detail. /li /ul wat ga je doen pDe klantenservice afdeling staat klaar voor alle klanten en potentiële klanten door alle klachten met betrekking tot het volledige Mercedes-Benz-assortiment af te handelen. Alle klachten worden telefonisch of per e-mail afgehandeld. Je bent verantwoordelijk voor vragen over de aftersalesservice, productgerelateerde onderwerpen en algemene vragen over het bedrijf. Als medewerker klantenservice ben je het belangrijkste aanspreekpunt tussen de klant en Mercedes-Benz. Je zorgt ervoor dat klantvragen en -problemen adequaat worden afgehandeld, beheert de dienstverlening aan klanten en draagt productkennis over. /p ul liHet belangrijkste aanspreekpunt voor klanten met klachten en problemen en het snel en professioneel afhandelen ervan. De ondersteuning wordt via verschillende kanalen geboden; /li liActiviteiten met betrekking tot informatiebeveiliging, informatiebeheer en privacybescherming; /li liNauwkeurige registratie van klantinteracties, inclusief klachten, geboden oplossingen en feedback; /li liEen proactieve aanpak om kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen om de klant de best mogelijke oplossing te bieden; /li /ul waar ga je werken pHet Mercedes-Benz Customer Assistance Center heeft jarenlange ervaring en een sterke focus op de klant. Dit geeft Mercedes-Benz de expertise om wereldwijd klantcontactcentra te beheren en te ontwikkelen. Het Mercedes-Benz Customer Service Center maakt deel uit van de Mercedes-Benz Global Customer Service Parts Division en werkt nauw samen met andere afdelingen en divisies om de beste klantervaring te creëren. /p ul liInternationaal; /li liMulticultureel; /li liDynamische omgeving. /li /ul sollicitatie pHerken je jezelf in dit profiel? Solliciteer snel door op de knop "Sollicitatie" hieronder te klikken! Heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons op! /p Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. bSollicitatieprocedure /b pJe maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller! /p

Match jouw profiel
Solliciteren

Klantenservice medewerker

Plaats

Contract

Datum gepubliceerd

Online tot

Klantenservice medewerker

Meer banen van je zoekopdracht

Geneesmiddelenonderzoek GL0018-1737-GRQ (Vergoeding tot €3.863,-)

Verzorgende 3 IG via Zorgwerk in Utrecht, Utrecht, Soest • o.a. Somatiek

Timmerman aardbevingsherstel regio Groningen

Verzorgende IG ZZP'er

Huishoudelijke hulp (schoonmaak) thuiszorg vakantiekracht

Begeleider – Sovak regio Terheijden

Field Service Engineer

Toezichthouder

Helpende Plus

Medior Internationaal Service Monteur

Procesoperator 3 ploegen

Verzorgende 3 IG via Zorgwerk in Noord-Brabant, Midden en West Brabant, Zevenbergen • o.a. Somatiek

Operator