Plaats

utrecht
Nederland
Nederland

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-06-03

Online tot

2026-08-02
EUR 20.00 HOUR

Report this listing

Fulltime klantenservicemedewerker bij NS in Utrecht

YoungCapital
Nederland utrecht
2 dagen geleden

h3Wat ga je doen? /h3 ppAls fulltime klantenservicemedewerker bij NS in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten van NS in Utrecht. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en mogelijk ook via chat of sociale media. Maar jij doet meer dan standaardvragen afhandelen: je analyseert zelfstandig complexe situaties, herkent terugkerende problemen en onderneemt actie waar nodig. Geen vraag is hetzelfde en jij weet telkens de juiste oplossing te vinden. Je deelt proactief ideeën, om het werkproces efficiënter te maken. Daarnaast help je collega’s met praktische en inhoudelijke vragen en draag je bij aan een soepel lopend team. /ppbr/ppstrongWie ben jij? /strong /ppJij hebt een scherp analytisch vermogen en kunt probleemoplossend werken binnen én buiten de kaders wanneer dat nodig is. Je bent leergierig en ontwikkelgericht, leert snel nieuwe vaardigheden en bent communicatief sterk op verschillende niveaus. Je neemt verantwoordelijkheid voor je werk, reflecteert op je eigen handelen en streeft naar kwaliteit. /ppbr/ppstrongOpleiding en ontwikkeling /strong /ppJe hoeft niet alles al te kunnen: op 29 juni start je met een betaalde training van negen dagen waarin je klaargestoomd wordt voor je rol. Je leert alle benodigde kennis en vaardigheden en krijgt intensieve begeleiding op kantoor boven Utrecht Centraal. Naast inhoudelijke training is er veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en teamvorming. Denk aan gezellige borrels, activiteiten via de Happiness Commissie en trainingen om door te groeien in kennis, klantcontactkanalen of andere rollen bij NS. /ppbr/ppstrongWerktijden en locatie /strong /ppAls fulltime klantenservicemedewerker bij NS in Utrecht ben je flexibel inzetbaar tussen 07:00-19:00. De eerste twee weken werk je vooral tijdens kantooruren zodat begeleiding beschikbaar is. Daarna kun je in overleg je werkuren afstemmen, met een inzet van zes dagen per week. Dankzij onregelmatigheidstoeslagen kan je bruto-uurloon flink oplopen. Je werkt in het begin volledig op kantoor in Utrecht Centraal, goed bereikbaar met OV. Na goed functioneren is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk, maar kantoor blijft je vaste werkplek. /p /p h4Wat wij bieden /h4 pulliAls fulltime klantenservicemedewerker verdien jij tussen de € 17,68 en € 19,05 per uur; /liliExtra toeslagen voor avond- en weekenddiensten; /liliFlexibele werkweek van 32 of 36 uur; /liliJe ontvangt een NS-Business Card voor al je reizen per trein; /liliUitgebreide betaalde training en begeleiding; /liliGezellige werksfeer met teamactiviteiten; /liliVolop kansen voor persoonlijke ontwikkeling; /liliDe mogelijkheid om deels thuis te werken na inwerkperiode. /li /ul /p h4Wat wij vragen /h4 pulliMinimaal mbo4 werk- en denkniveau; /liliVanaf 29 juni fulltime beschikbaar voor de training; /liliSpreekt en schrijft goed Nederlands en Engels; /liliFlexibel in te plannen, 5 dagen per week; /liliCommitment voor minimaal 1,5 jaar; /liliCommunicatief vaardig en proactief; /liliLeergierig en zorgvuldig. /li /ul /p pstrongSolliciteren /strong /p Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! h2Extra informatie /strong /pdl dtStatus /dt dd itemprop="status" Open /dd dtOpleidingsniveaus /dt dd itemprop="eduTypes" Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit /dd dtPlaats /dt dd itemprop="jobLocation"Utrecht /dd dtWerkuren per week /dt dd itemprop="workingHours"32 - 36 /dd dtDienstverbanden /dt dd itemprop="employmentType"Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) /dd dtSalarisindicatie /dt dd itemprop="estimatedSalary" Tussen €17,68 en €19,05 per uur /dd dtVerantwoordelijk voor /dt ddAls fulltime klantenservicemedewerker bij NS in Utrecht beantwoord je vragen en help je reizigers met oplossingen. /dd dtGepubliceerd op /dt /dl

Match jouw profiel
Solliciteren

Fulltime klantenservicemedewerker bij NS in Utrecht

Plaats

Contract

Datum gepubliceerd

Online tot

Fulltime klantenservicemedewerker bij NS in Utrecht

Meer banen van je zoekopdracht

Elektromonteur

Magazijnmedewerker

Quality Engineer

Verzorgende 3 IG via in Groningen, Groningen, Leek • o.a. Extramurale zorg (zorg thuis)

Technisch Commercieel Medewerker

Operator Snijlijn

Verpleegkundige niveau 4 via in Zuid-Holland, Zuid-Holland-Zuid, Dordrecht • o.a. Somatiek/Psychogeriatrie

Verzorgende 3 IG via in Zuid-Holland, Haaglanden, 's-Gravenhage • o.a. Kleinschalig wonen

Leerling Monteur Technische Dienst

Verzorgende 3 IG via in Drenthe, Drenthe, Westerbork • o.a. Thuiszorgroute in de wijk

Operator | 2-ploegendienst | Doorgroeien in de chemie

Verzorgende 3 IG via in Noord-Brabant, Brabant-Noord, Vught • o.a. Psychogeriatrie

BSO Pedagogisch Medewerker via in Zuid-Holland, Rotterdam-Rijnmond, Vlaardingen • o.a. BSO