Plaats

hilversum
Nederland
Nederland

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-06-05

Online tot

2026-08-04
EUR 15.00 HOUR

Report this listing

Skilled Support Medewerker

DeLorentz & partners
Nederland hilversum
1 dag geleden

ph2 /h2pAls Software Support Engineer binnen ons Managed Services team ben jij het aanspreekpunt voor technische vragen en IT-incidenten van onze klanten. In deze rol combineer je diepgaande operationele kennis met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en procesinzicht om incidenten efficiënt op te lossen.br /p /pph2Jouw rol /h2pJe neemt zelfstandig eerste- en tweedelijns supportvragen aan, registreert deze en handelt ze af via telefoon, e-mail en het ticketsysteem. Je analyseert en lost complexe problemen op binnen Microsoft 365, Windows-werkplekken, Apple en Android omgevingen. Je voert root-cause analyses uit bij terugkerende incidenten en draagt structurele verbeteringen aan. Incidenten die je niet zelf kan oplossen, escaleren doe je zorgvuldig met een heldere analyse. Daarnaast monitor je systemen, beheer je gebruikersaccounts en rechten, en ondersteun je bij onderhoudswerkzaamheden. Je werkt met Intune en Endpoint Management en begeleidt onboarding en offboarding van gebruikers en werkplekken. Je documenteert incidenten, changes en oplossingen nauwkeurig en werkt actief aan het verbeteren van onze kennisbank en processen. Binnen het team fungeer je als vraagbaak en coach je junior collega’s. Je werkt samen met Cloud- en Netwerk Engineers bij multidisciplinaire incidenten en draagt bij aan kwaliteitsverbetering.br /p /pph2Wie we zoeken /h2ulliMinimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een IT-support of servicedeskfunctie /liliMBO-4 of HBO werk- en denkniveau in een IT-gerelateerde opleiding /liliAantoonbare kennis van Microsoft 365 beheer, Windows- en moderne werkplekken /liliErvaring met ticketing- en documentatietools zoals Autotask en ITGlue /liliITIL Foundation certificering is een pré /liliMicrosoft 365 certificeringen (MSMD-102) zijn gewenst /liliAffiniteit met security en compliance /liliZelfstandig en analytisch in het oplossen van technische vraagstukken /liliCommunicatief vaardig en klantgericht /liliCoachende vaardigheden en oog voor kwaliteit en documentatie /li /ul /pph2Wat we bieden /h2ulliEen zelfstandige rol waarin je technische expertise en klantgerichtheid combineert /liliMogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling /liliEen prettige werkomgeving met een hecht team /liliMarktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden /liliRuimte om bij te dragen aan procesverbeteringen en kennisdeling /liliUitdagingen in een dynamische IT-omgeving /liliOndersteuning bij relevante certificeringen en opleidingen /liliSalaris tussen €2600 en €4200 bruto per maand (40 uur, afhankelijk van ervaring en leeftijd) /li /ul /pph2 /h2pOver DeLorentz partnersbrDeLorentz Partners is een gespecialiseerde ICT- en securitykennisorganisatie die zich richt op het leveren van op maat gemaakte oplossingen. Het bedrijf staat bekend om een geïntegreerde aanpak waarbij ICT en security naadloos samenkomen in een vertrouwde digitale omgeving.Information security is een doorlopend proces binnen de organisatie, waarbij cyberdreigingen continu worden gevolgd en beveiligingsmaatregelen regelmatig worden herzien en aangepast. De operationele processen voldoen aan de strenge criteria van ISO27001:2017.Met kantoren in Nederland, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk, richt DeLorentz Partners zich op langdurige samenwerkingen met klanten, partners en medewerkers.brWork helpt je verderbrDeLorentz partners werkt samen met Work. Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Door via Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. Work kan je helpen bij de introductie bij DeLorentz partners, achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière.br /p /pph2Vacature-informatie /h2ulliDienstverband: Fulltime /liliErvaringsniveau: Medior /liliSalaris: €€4200 /li /ul /p

Match jouw profiel
Solliciteren

Skilled Support Medewerker

Plaats

Contract

Datum gepubliceerd

Online tot

Skilled Support Medewerker

Meer banen van je zoekopdracht

Hardware Engineer Industriële Automatisering

BIM Modelleur Werktuigbouwkunde

Uitvoerder Hoogspanningsstations

Machine Operator (2-ploegen)

Lasser

Elektrotechnisch Inspecteur Kunstwerken

Uitvoerder

Werkverantwoordelijke

Constructief BIM Modelleur

Hardware Engineer

Machine Operator

Adviseur Vastgoed & Huisvesting

Projectadministrateur Unieke Bouwprojecten