Plaats

ijsselmuiden
Nederland
Nederland

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-06-05

Online tot

2026-08-04
EUR 20.00 HOUR

Report this listing

Medewerker Klantencontactcentrum | IJsselmuiden

Transdev
Nederland ijsselmuiden
1 dag geleden

pstrongWat ga je doen? /strong /ppIn ons klantcontactcentrum ben jij hét eerste aanspreekpunt voor reizigers en opdrachtgevers. Jij zorgt voor een optimale klantbeleving door vragen, klachten en verzoeken professioneel en vriendelijk af te handelen via telefoon, e-mail, chat, social media en WhatsApp. Meldingen registreer je nauwkeurig, je schakelt snel tussen uiteenlopende klantvragen en gebruikt onze kennisbank en sjablonen voor efficiënte antwoorden. Daarnaast denk je actief mee over verbeteringen en draag je bij aan inclusieve mobiliteit, zodat iedere reiziger zich welkom voelt. /ppstrongZo ziet je werkdag eruit /strong /ppAls klantcontactcentrum-medewerker ben jij de verbindende schakel tussen reizigers en onze organisatie. Je start je dag met het beantwoorden van vragen via telefoon en social media, denkt mee over abonnementen en helpt klanten met ritboekingen. Tussendoor stem je af met collega’s om klachten snel en oplossingsgericht op te pakken. Na je pauze werk je schriftelijke meldingen weg en zorg je dat iedere klant een duidelijk antwoord krijgt. Aan het einde van je shift monitor je alle digitale kanalen en bied je ondersteuning bij vragen, zodat iedereen kan reizen. /ppstrongWat bieden wij jou? /strong /ppBij Transdev werk je in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de reiservaring van onze klanten. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en samen met je collega’s te zorgen voor een uitstekende service. Wij waarderen jouw inzet en bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. /pulliEen salaris tussen €2.508 en €2.983 (o.b.v. 40 uur); /lili23 vakantiedagen; /liliAltijd in mei: 8% vakantiegeld;  /liliDuurzaam onderweg: een (elektrische) fiets via Lease a Bike;  /liliReiskostenvergoeding conform de CAO Zorgvervoer en Taxi; /liliWij zorgen voor nu én later: pensioen volgens Pensioenfonds Vervoer;  /liliMogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. /liliFlexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken. /li /ulp br /Je werkt 16–38 uur per week, met de optie voor alleen weekenddiensten. Diensten duren minimaal 4 uur en vinden plaats tussen 06:00 en 01:00 uur, zeven dagen per week. Iedereen draait minimaal één weekenddienst; binnen het team zorgen we voor een goede balans en een rooster dat bij jou past. br / /ppstrongWat breng jij mee? /strong /ppJe bent klantgericht, communicatief sterk en kunt goed omgaan met verschillende situaties. Jij blijft rustig onder druk en hebt een oplossingsgerichte instelling. Met jouw empathisch vermogen en digitale vaardigheden weet je klanten snel en professioneel te helpen. Je bent flexibel en vindt het geen probleem om in wisselende diensten te werken. /ppNaast dat je uiteraard klant- en servicegericht bent, vragen wij voor deze leuke functie ook het volgende: /pulliMbo werk- en denkniveau; /liliGoede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; /liliAantoonbare administratieve werkervaring; /liliGoede computer- en administratieve vaardigheden. /li /ulpSolliciteer nu! /ppBen jij klaar om het verschil te maken voor onze reizigers? Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van ons team bij Transdev. Klik op de sollicitatiebutton en laat zien waarom jij de ideale kandidaat bent! /p

Match jouw profiel
Solliciteren

Medewerker Klantencontactcentrum | IJsselmuiden

Plaats

Contract

Datum gepubliceerd

Online tot

Medewerker Klantencontactcentrum | IJsselmuiden

Meer banen van je zoekopdracht

Elektromonteur

Magazijnmedewerker

Quality Engineer

Verzorgende 3 IG via in Groningen, Groningen, Leek • o.a. Extramurale zorg (zorg thuis)

Technisch Commercieel Medewerker

Operator Snijlijn

Verpleegkundige niveau 4 via in Zuid-Holland, Zuid-Holland-Zuid, Dordrecht • o.a. Somatiek/Psychogeriatrie

Verzorgende 3 IG via in Zuid-Holland, Haaglanden, 's-Gravenhage • o.a. Kleinschalig wonen

Leerling Monteur Technische Dienst

Verzorgende 3 IG via in Drenthe, Drenthe, Westerbork • o.a. Thuiszorgroute in de wijk

Operator | 2-ploegendienst | Doorgroeien in de chemie

Verzorgende 3 IG via in Noord-Brabant, Brabant-Noord, Vught • o.a. Psychogeriatrie

BSO Pedagogisch Medewerker via in Zuid-Holland, Rotterdam-Rijnmond, Vlaardingen • o.a. BSO