pIn deze vacature bijzonder beheer help je klanten met betalingsachterstanden op hun hypotheek of lening. Je onderzoekt hun financiële situatie, voert betekenisvolle gesprekken en werkt toe naar duurzame oplossingen. Daarbij schakel je tussen empathie en een zakelijke aanpak, altijd met oog voor duidelijke communicatie en structuur. /ppbr/ppJouw werkzaamheden in het kort: /pulliBehandelen van inkomende telefoontjes én proactief benaderen van klanten met betalingsproblemen. /liliToepassen van motiverende gesprekstechnieken en achterhalen van de oorzaak van betalingsachterstanden. /liliAnalyseren van klantgedrag en herkennen van financiële risico’s en schuldsituaties. /liliOpstellen van passende betaalregelingen of oplossingsgerichte trajecten. /liliDuidelijk communiceren over gevolgen en afspraken binnen de kaders van bijzonder beheer. /liliBijdragen aan een soepel verloop van het proces en het vergroten van klantinzicht en vertrouwen. /li /ul
Match jouw profiel
Solliciteren