Medewerker Customer Service

Wat ga je doen:

Ben jij sterk in klantcontact en houd je het hoofd koel in een dynamische werkomgeving? Als Customer Service Medewerker Transport zorg jij ervoor dat alles rondom transport soepel en efficiënt verloopt. Klinkt dit als een functie die bij jou past? Lees dan snel verder!

In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en collega’s van de planning. Je begint je dag met een kop koffie en een overzicht van de lopende transporten. Al snel komen de eerste vragen binnen en dankzij jouw oplossingsgerichte aanpak weet jij snel te schakelen. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, chauffeurs en collega’s en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt het werk zo leuk.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het verwerken van ritten en orders in het systeem
• Het oplossen van transportvraagstukken en meedenken over verbeteringen
• Het informeren van klanten over de status van zendingen
• Het oppakken en coördineren van speciale klantverzoeken

Wat wij bieden:

• Salaris volgens cao beroepsgoederenvervoer, afhankelijk van jouw ervaring
• 8 procent vakantiegeld en minimaal 24 vakantiedagen en 3,5 ATV dagen
• Een goede pensioenregeling
• Fietsregeling en korting op fitness en zorgverzekering
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief
• Werken in een hecht team binnen een stabiel familiebedrijf

Over het bedrijf:

Je gaat aan de slag bij een betrokken familiebedrijf in de transportsector. De sfeer is informeel en collegiaal. Je werkt samen met een team dat voor elkaar klaarstaat en samen zorgt dat alles op rolletjes loopt. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor een grap en persoonlijk contact. Het bedrijf blijft zich ontwikkelen en staat open voor nieuwe ideeën en verbeteringen.

Sollicitatieproces:

Zie jij jezelf al werken als Customer Service Medewerker Transport? Solliciteer dan direct. Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op, we vertellen je graag meer.

Vereisten:

• MBO werk en denkniveau
• Ervaring of affiniteit met transport is mooi meegenomen
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands
• Basiskennis van Engels en Duits
• Je kunt werken met verschillende systemen
• Je communiceert duidelijk en denkt in oplossingen
• Je bent flexibel en werkt nauwkeurig