Plaats

Utrecht
Nederland
Nederland

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-06-05

Online tot

2026-08-04
EUR 20.00 HOUR

Report this listing

Fulltime klantenservicemedewerker bij NS in Utrecht

YoungCapital
Nederland Utrecht
19 uur geleden

Als fulltime klantenservicemedewerker bij NS in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten van NS in Utrecht. Maar jij doet meer dan standaardvragen afhandelen: je analyseert zelfstandig complexe situaties, herkent terugkerende problemen en onderneemt actie waar nodig. Daarnaast help je collega’s met praktische en inhoudelijke vragen en draag je bij aan een soepel lopend team.

Je bent leergierig en ontwikkelgericht, leert snel nieuwe vaardigheden en bent communicatief sterk op verschillende niveaus. Je neemt verantwoordelijkheid voor je werk, reflecteert op je eigen handelen en streeft naar kwaliteit.

Opleiding en ontwikkeling Je hoeft niet alles al te kunnen: op 29 juni start je met een betaalde training van negen dagen waarin je klaargestoomd wordt voor je rol. Naast inhoudelijke training is er veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en teamvorming. Denk aan gezellige borrels, activiteiten via de Happiness Commissie en trainingen om door te groeien in kennis, klantcontactkanalen of andere rollen bij NS.

Als fulltime klantenservicemedewerker bij NS in Utrecht ben je flexibel inzetbaar tussen 07:00-19:00. Dankzij onregelmatigheidstoeslagen kan je bruto-uurloon flink oplopen. Na goed functioneren is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk, maar kantoor blijft je vaste werkplek. Als fulltime klantenservicemedewerker verdien jij tussen de € 17,68 en € 19,05 per uur; Extra toeslagen voor avond- en weekenddiensten; Uitgebreide betaalde training en begeleiding; De mogelijkheid om deels thuis te werken na inwerkperiode. Vanaf 29 juni fulltime beschikbaar voor de training; Spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels; Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €17,68 en €19,05 per uur

Verantwoordelijk voor

Als fulltime klantenservicemedewerker bij NS in Utrecht beantwoord je vragen en help je reizigers met oplossingen.

Match jouw profiel
Solliciteren

Fulltime klantenservicemedewerker bij NS in Utrecht

Plaats

Contract

Datum gepubliceerd

Online tot

Fulltime klantenservicemedewerker bij NS in Utrecht

Meer banen van je zoekopdracht

Elektromonteur

Magazijnmedewerker

Quality Engineer

Verzorgende 3 IG via in Groningen, Groningen, Leek • o.a. Extramurale zorg (zorg thuis)

Technisch Commercieel Medewerker

Operator Snijlijn

Verpleegkundige niveau 4 via in Zuid-Holland, Zuid-Holland-Zuid, Dordrecht • o.a. Somatiek/Psychogeriatrie

Verzorgende 3 IG via in Zuid-Holland, Haaglanden, 's-Gravenhage • o.a. Kleinschalig wonen

Leerling Monteur Technische Dienst

Verzorgende 3 IG via in Drenthe, Drenthe, Westerbork • o.a. Thuiszorgroute in de wijk

Operator | 2-ploegendienst | Doorgroeien in de chemie

Verzorgende 3 IG via in Noord-Brabant, Brabant-Noord, Vught • o.a. Psychogeriatrie

BSO Pedagogisch Medewerker via in Zuid-Holland, Rotterdam-Rijnmond, Vlaardingen • o.a. BSO