Plaats

Rosmalen
Nederland
Nederland

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-06-05

Online tot

2026-08-04
EUR 20.00 HOUR

Report this listing

Senior IT Helpdesk medewerker in Rosmalen

JAM
Nederland Rosmalen
Andere
17 uur geleden

Een rol waarin je niet alleen problemen oplost, maar echt de standaard zet voor hoe IT-support georganiseerd, aangestuurd en verbeterd wordt! In deze rol van IT Helpdesk medewerker jij niet iemand die simpelweg tickets afhandelt. Jij zorgt ervoor dat de hele IT-omgeving blijft draaien en dat gebruikers snel en goed geholpen worden. Je bent het eerste én belangrijkste aanspreekpunt voor IT-support en combineert dagelijkse operatie met het verbeteren van processen en het aansturen van het team. Je werkt in een omgeving waar IT essentieel is voor het dagelijks functioneren van de organisatie. Jij ziet waar het beter kan, pakt knelpunten aan en zorgt ervoor dat de servicedesk zich continu ontwikkelt in kwaliteit, snelheid en volwassenheid. Oplossen van complexe IT-incidenten en serviceverzoeken Bewaken van kwaliteit, prioriteiten en doorlooptijden; Signaleren van structurele IT-problemen en verbeterkansen; Mbo+/hbo werk- en denkniveau richting IT; Kennis van HTML, MySQL, CSS en PHP is een pré; Je hebt ruime ervaring binnen IT-support en voelt je thuis in een meewerkende senior rol; Je komt terecht bij een snelgroeiende e-commerce organisatie in de sanitairbranche die dagelijks duizenden klanten in binnen- en buitenland bedient. Vanuit meerdere locaties wordt er gewerkt aan een sterke combinatie van online verkoop, logistiek en service, waarin IT een cruciale rol speelt. De organisatie is ondernemend, informeel en continu in ontwikkeling. Korte lijnen, veel verantwoordelijkheid en een sterke focus op verbeteren en automatiseren zorgen ervoor dat je hier echt impact kunt maken binnen de IT-omgeving. De kans om een team en processen echt te verbeteren; Werken met moderne IT-systemen en tools; Heb je interesse in deze vacature van Senior IT Helpdesk medewerker?

Match jouw profiel
Solliciteren