Ben jij een kwaliteitsexpert met een passie voor voedselveiligheid? Als Quality Incident Coördinator bij Delhaize speel je een cruciale rol in het waarborgen van de kwaliteit van onze producten en het managen van incidenten. Je coördineert de opvolging van non-conformiteiten en stuurt een team aan om de hoogste kwaliteitsstandaarden te handhaven.
Jouw rol in ons team
Je coördineert en bewaakt de opvolging van non-conformiteiten, zoals klachten van consumenten en meldingen van interne en externe stakeholders
Je registreert klachten, koppelt er acties aan en valideert de uitvoering ervan
Je coördineert product recalls en terugroepingen in overleg met alle betrokken partijen
Je zorgt voor duidelijke en tijdige communicatie, zowel intern als extern
Je maakt maandelijkse rapporten op basis van trends en analyses
Je begeleidt en ondersteunt teamleden bij hun taken en ziet toe op de kwaliteit van het werk
Je neemt deel aan een beurtrolsysteem voor permanentie, waarbij je enkele weken per jaar 24/7 bereikbaar bent voor incidenten in winkels en depots
Wie we zoeken
Je hebt relevante werkervaring in een kwaliteits- en/of productieomgeving, bij voorkeur in de voedingssector
Je beschikt over een goede kennis van HACCP en andere relevante kwaliteitsnormen (IFS, BRCGS)
Je hebt ervaring met het aansturen of begeleiden van een team
Je bent klantgericht en communiceert helder en empathisch, ook in gevoelige situaties
Je bent analytisch sterk en kunt goed overweg met Excel en PowerBI
Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband en kunt goed omgaan met stress en prioriteiten stellen
Je communiceert vloeiend in het Nederlands, Frans en Engels, zowel schriftelijk als mondeling
Wat we bieden
Een uitdagende functie bij een toonaangevende retailer in de voedingssector
Een aantrekkelijk salaris, aangepast aan jouw ervaring en competenties
Diverse extralegale voordelen, waaronder:
Bedrijfswagen met tank- of laadkaart binnen het federaal mobiliteitsbudget
Gsm plus abonnement
Netto vergoeding
Jaarlijkse bonus
Maaltijdcheques
Uitgebreide groepsverzekering en facultatieve hospitalisatieverzekering
Personeelskorting in de winkel
Flexibele thuiswerkmogelijkheden, afgestemd op jouw functie
Uitgebreide opleidingsmogelijkheden en kansen om door te groeien binnen de organisatie
Over Delhaize
Bij Delhaize geloven we dat beter leven begint bij beter eten. Met meer dan 810 winkels in België en Luxemburg bedienen we wekelijks 5 miljoen klanten. Ons uitgebreide assortiment van meer dan 20.000 kwaliteitsproducten wordt ondersteund door een efficiënte logistieke keten en een toegewijd team van meer dan 3200 medewerkers in onze distributiecentra, winkels en ondersteunende diensten.
Geïnteresseerd?
Solliciteer nu en ontdek je mogelijkheden bij Delhaize! Samen kunnen we bouwen aan een betere toekomst voor onze klanten, medewerkers en de gemeenschappen waarin we actief zijn.
Match jouw profiel
Solliciteren