Plaats

nederland
0000
Nederland
Nederland

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-06-16

Online tot

2026-08-15
EUR 20.00 HOUR

Report this listing

Contract- en Servicemanager Digitalisering (Zwolle, NL)

Vitens
Nederland 0000 nederland
Unknown
2 maanden geleden

Functietitel: Contract- en Servicemanager Digitalisering Recruiter: Rhobin Brander Vacature-ID: 4481 Contract- & Servicemanager ICT Maak maatschappelijke impact met regie op IT‑dienstverlening, cloud en strategische partners Wil jij jouw expertise inzetten voor een organisatie die onderdeel is van de vitale infrastructuur van Nederland? Bij Vitens zorgen we elke dag voor betrouwbaar drinkwater voor miljoenen mensen. Dat vraagt om een digitale dienstverlening die klopt: stabiel, veilig en toekomstbestendig. Daarom zoeken we een Contract- & Servicemanager ICT die regie voert op onze IT‑dienstverlening en strategische IT‑partners, en scherp is op performance, continu verbeteren en waardecreatie. Wat ga je doen? Je bent de verbindende spil tussen IT, business en leveranciers: van afspraken naar aantoonbare waarde. Je voert regie op IT‑dienstverlening in een multi-vendor omgeving en bouwt duurzame samenwerkingsrelaties Je stuurt actief op service delivery, kwaliteit en continu verbeteren van dienstverlening Je borgt contractuele afspraken en vertaalt deze naar effectieve service governance en delivery Je stuurt ketenbreed op SLA’s en KPI’s via rapportages, service reviews en structurele verbeteracties Je analyseert SLA/KPI’s, serviceperformance, spend en risico’s en vertaalt deze naar concrete verbeterinitiatieven Je treedt op als tactisch escalatiepunt bij P1/P2-incidenten en stuurt op structurele oplossing en verbetering Je bewaakt IT‑uitgaven (spend), voert factuurcontroles uit en maakt forecasts binnen je contractportefeuille Je professionaliseert servicemanagement en deliveryprocessen (o.a. KPI‑sets, rapportages, governance en contractplannen) Je ontwikkelt en implementeert categoriemanagement binnen Digitalisering (bijv. software, cloud en platformdiensten) Je adviseert stakeholders en management over dienstverlenings-, contractuele en financiële vraagstukken Je draagt bij aan de doorontwikkeling van sourcing- en vendorstrategie Waar ligt jouw focus? Regie op servicemanagement en IT‑delivery (SLA/KPI‑sturing, performance, continuous improvement) Grip op licentiemanagement (gebruik, compliance en kosten), o.a. bij SAP en Microsoft Regie op cloud- en platformdiensten (SaaS/PaaS/IaaS), inclusief kostenbeheersing (bijv. AWS) Financieel management en vertaling naar KPI’s, contractafspraken en sturing Strategisch leveranciersmanagement in dienst van optimale dienstverlening Wat breng je mee? HBO/WO werk- en denkniveau Ruime ervaring (±5 jaar) in servicemanagement, contractmanagement of vendormanagement in een complexe IT‑omgeving Aantoonbare ervaring met service delivery, SLA-sturing en leveranciersperformance Ervaring met het verbeteren van dienstverlening en het sturen op continuous improvement Sterk financieel inzicht (spend, facturen, forecasting, value-for-money) Ervaring met licentiemanagement, audits/compliance en kostenoptimalisatie Kennis van cloud- en platformdiensten en verbruiksmodellen (pay-per-use) Je beweegt makkelijk tussen IT, business en inkoop en bent stevig in escalaties Zo zorgen wij voor jou Als contract- en servicemanager it werk je 36 – 40 uur per week. Hiervoor kun je onder andere rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden (op basis van 40 uur per week): Maximaal 6.635,00 bruto per maand. Dat is exclusief Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget (FAB) van 16,51% Dit budget bevat onder andere je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Mogelijkheid tot thuiswerken. 31,5 vakantiedagen. 1.000,00 adviesbudget. En er is meer. Wil je een overzicht van al onze arbeidsvoorwaarden? Ga naar Arbeidsvoorwaarden | Drinkwaterbedrijf Vitens Onze toekomst, jouw toekomst Meewerken aan het toekomstbestendig maken van ons drinkwatervoorziening? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie. Vragen over de procedure? Kijk hier naar de sollicitatieprocedure binnen Vitens of stel je vragen aan onze recruiter Rhobin Brander via Rhobin.Brander@vitens.nl. Meer weten over de inhoud van de functie? Mail teammanager Hendrie van 't Ende via HENDRIE.VANTENDE@VITENS.NL. Samen elke druppel duurzaam Wij hebben als grootste drinkwaterbedrijf het doel om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken. Benieuwd hoe wij dit willen realiseren? Kijk dan even op Over Vitens | Vitens. Vitens is belangrijk voor de basisvoorzieningen in onze maatschappij. Daarom vragen wij altijd een screening aan voordat we iemand aannemen. Onderdeel van deze screening is het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren

Contract- en Servicemanager Digitalisering (Zwolle, NL)

Plaats

Contract

Datum gepubliceerd

Online tot

Contract- en Servicemanager Digitalisering (Zwolle, NL)

Meer banen van je zoekopdracht

Machine Operator

Bezorger

Parttime Chauffeur

Productie Operator

Operator Genemuiden

Operator Voedingsmiddelen 2-ploegen

Procesoperator

Timmerman aardbevingsherstel regio Groningen

Machine Operator 2 ploegendienst

Operator 5 Ploegendienst

Mechatronica Monteur Pneumatiek | NS Componentenbedrijf

Technisch Operator

Opleiding tot buschauffeur omgeving Vianen