Plaats

Zwolle
Nederland
Nederland

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-08-11

Online tot

2026-10-10
EUR 15.00 HOUR

Report this listing

Contract- en Servicemanager Digitalisering (Zwolle, NL)

Vitens
Nederland Zwolle
4 dagen geleden

pFunctietitel: Contract- en Servicemanager DigitaliseringbrRecruiter: Rhobin BranderbrVacature-ID: 4481 /p pstrongContract- Servicemanager ICT /strong /p pstrongGeef richting aan de digitale toekomst van de Nederlandse drinkwatervoorziening /strong /p pEen betrouwbare drinkwatervoorziening begint met betrouwbare IT. Bij Vitens zorgen we iedere dag voor schoon en veilig drinkwater voor ruim zes miljoen mensen. Achter die maatschappelijke opgave staat een complexe digitale omgeving waarin cloud, leveranciers en dienstverlening naadloos moeten samenwerken. /p pDaarom zoeken wij een ervaren strongSenior Contract- Servicemanager IT /strong. Een professional die regie voert op strategische IT-partners, de kwaliteit van de dienstverlening continu verbetert en ervoor zorgt dat contracten niet alleen worden nageleefd, maar daadwerkelijk waarde opleveren voor de organisatie. /p pJe bent de verbindende schakel tussen IT, business, leveranciers en inkoop. Je stuurt op prestaties, kosten, kwaliteit en samenwerking en zorgt ervoor dat Vitens beschikt over een toekomstbestendige IT-dienstverlening. /p pstrongDit ga je doen /strong /p pIn deze rol ben jij verantwoordelijk voor de regie op onze IT-dienstverlening binnen een complexe multi-vendoromgeving. Je zorgt ervoor dat dienstverlening van onze strategische IT-leveranciers aansluit op de behoeften van de organisatie en vertaalt afspraken naar concrete resultaten. /p pJe bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening door te sturen op SLA's, KPI's en klanttevredenheid. Daarbij organiseer en begeleid je service reviews en verbetertrajecten, waarbij je leveranciers uitdaagt om hun dienstverlening continu te optimaliseren. Ook houd je toezicht op contractuele afspraken, risico's en compliance en zorg je ervoor dat gemaakte afspraken worden nageleefd. /p pDoor serviceprestaties, uitgaven en trends te analyseren, signaleer je kansen voor verbetering en vertaal je deze naar concrete initiatieven. Bij kritieke incidenten neem je de rol van tactisch escalatiepunt op je en stuur je op een snelle en passende oplossing. /p pDaarnaast ben je verantwoordelijk voor het bewaken van IT-budgetten, contractuitgaven en forecasts Je speelt een belangrijke rol in de verdere professionalisering van servicemanagement, governance en leverancierssturing binnen Vitens. Ook werk je aan de ontwikkeling van categoriemanagement voor onder meer software-, cloud- en platformdiensten. /p pVanuit jouw expertise adviseer je management en stakeholders over contracten, dienstverlening en financiële vraagstukken. Tevens lever je een actieve bijdrage aan de sourcing- en vendorstrategie, zodat Vitens kan blijven rekenen op betrouwbare, toekomstbestendige en kosteneffectieve IT-dienstverlening. /p pstrongHier maak jij het verschil /strong /p pIn deze rol zorg jij ervoor dat onze IT-partners optimaal presteren en dat Vitens maximale waarde haalt uit contracten, diensten en investeringen. Je bent de verbindende schakel tussen de organisatie en leveranciers en draagt bij aan een professionele en toekomstbestendige dienstverlening. /p pJe richt je op het verder ontwikkelen van servicemanagement en service delivery, waarbij kwaliteit, betrouwbaarheid en klanttevredenheid centraal staan. Daarbij bouw je aan duurzame samenwerkingen met leveranciers en stuur je op resultaat, transparantie en continue verbetering. /p pDaarnaast speel je een belangrijke rol in het beheren en optimaliseren van cloud- en platformdiensten, waaronder SaaS-, PaaS- en IaaS-oplossingen. Ook houd je je bezig met licentie- en assetmanagement, met specifieke aandacht voor strategische leveranciers zoals Microsoft en SAP. /p pMet jouw financiële inzicht zorg je voor grip op kosten, budgetten en forecasts en ondersteun je datagedreven besluitvorming binnen de organisatie. Door continu te zoeken naar verbetermogelijkheden draag je bij aan een efficiënte, effectieve en toekomstbestendige IT-dienstverlening voor Vitens. /p pstrongDit breng je mee /strong /p pJe bent een stevige gesprekspartner die gemakkelijk schakelt tussen techniek, bedrijfsvoering en leveranciers. Je bent analytisch, resultaatgericht en weet mensen en organisaties in beweging te krijgen. /p pDaarnaast beschik je over: /p ul type="disc" li pHBO- of WO-werk- en denkniveau. /p /li li pMinimaal vijf jaar ervaring in contractmanagement, servicemanagement of vendormanagement binnen een complexe IT-omgeving. /p /li li pErvaring met IT Service Delivery, SLA- en KPI-sturing. /p /li li pErvaring met leveranciersmanagement en contractgovernance. /p /li li pKennis van cloudomgevingen en verbruiksmodellen. /p /li li pErvaring met licentiebeheer, compliance en audits. /p /li li pSterk financieel inzicht en ervaring met budgetten, spendanalyses en forecasting. /p /li /ul pstrongWaarom Vitens? /strong /p pBij Vitens werk je niet alleen aan IT. Je werkt aan een maatschappelijke voorziening waar miljoenen Nederlanders iedere dag op vertrouwen. Jouw werk heeft directe impact op de continuïteit van de grootste drinkwaterleverancier van Nederland. /p pDaar tegenover staan uitstekende arbeidsvoorwaarden: /p ul type="disc" li pEen salaris tot € 6.635 bruto per maand. /p /li li pFlexibel Arbeidsvoorwaarden Budget van 16,51%. /p /li li p31,5 vakantiedagen. /p /li li pMogelijkheid om hybride te werken. /p /li li pVolop ruimte voor ontwikkeling en eigen initiatief. /p /li li pWil je een overzicht van al onze arbeidsvoorwaarden? Ga naar a Arbeidsvoorwaarden /a| Drinkwaterbedrijf Vitens /p /li /ul pstrongOnze toekomst, jouw toekomst /strong /p pMeewerken aan het toekomstbestendig maken van ons drinkwatervoorziening? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie. /p pVragen over de procedure? Kijk a hier /anaar de sollicitatieprocedure binnen Vitens of stel je vragen aan onze recruiter Rhobin Brander via /p pMeer weten over de inhoud van de functie? Mail teammanager Hendrie van 't Ende via /p pstrongSamen elke druppel duurzaam /strong /p pWij hebben als grootste drinkwaterbedrijf het doel om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken. Benieuwd hoe wij dit willen realiseren? Kijk dan even op a Over Vitens | Vitens. /a /p pemVitens is belangrijk voor de basisvoorzieningen in onze maatschappij. Daarom vragen wij altijd een screening aan voordat we iemand aannemen. Onderdeel van deze screening is het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). /em /p pemAcquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. /em /p

Solliciteren

Contract- en Servicemanager Digitalisering (Zwolle, NL)

Plaats

Contract

Datum gepubliceerd

Online tot

Contract- en Servicemanager Digitalisering (Zwolle, NL)

Meer banen van je zoekopdracht

Machine Operator

Bezorger

Chauffeur BE

Parttime Runner

Assistent Teamleider High Care Venlo

Junior PLC Programmeur Siemens Machinebouw | Bunschoten-Spakenburg | €2.900–€4.320

Operator 5 ploegen

Machine Operator

Verzorgende 3 IG via in Noord-Holland, Amstelland, Amsterdam • o.a. Kinderen met een ontwikkelingsachterstand (0-6 jaar)

Monteur Defensievoertuigen

Operator Alkmaar

Monteur Elektrotechniek - for Netherland residents only

Procesoperator Zuivelindustrie