Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker draag je bij aan een uitstekende klantbeleving door het bieden van professionele en vriendelijke ondersteuning. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met vragen, advies en oplossingen. In deze rol werk je nauw samen met een klein team en zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Je krijgt een gestructureerd inwerktraject van 1–2 weken, zodat je alle benodigde kennis en vaardigheden opdoet om succesvol te zijn in je werk.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en schriftelijk, met een focus op service en klanttevredenheid;
• Adviseren van klanten: over producten, levertijden en garanties, zodat zij de juiste keuzes kunnen maken;
• Oplossen van problemen: signaleren van klachten en escalaties en het bieden van passende oplossingen;
• Administratieve taken: vastleggen van klantgesprekken en het verwerken van gegevens in het CRM-systeem;
• Samenwerken: met collega’s en de teamleider om de kwaliteit van de klantenservice continu te verbeteren.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw groei en werkplezier centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften. Als kantenservice medewerker ontvang je:

• Salaris tussen €2800 en €3000 per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;
• Fulltime functie van 38-40 uur per week;
• Uitgebreid inwerktraject en goede begeleiding;
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Prettige, informele werksfeer binnen een groeiend bedrijf.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en leergierige teamspeler met een oplossingsgerichte instelling. Daarnaast beschik je over:

• Mbo 3 werk- en denkniveau;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Goede communicatieve en luistervaardigheden;
• Motivatie om nieuwe vaardigheden te leren;
• Bereidheid om fulltime op kantoor te werken.

Over het bedrijf

Gevestigd in het charmante Brabant, is ons bedrijf gespecialiseerd in de verkoop van batterijen en aanverwante producten. Met een focus op kwaliteit en klanttevredenheid hebben we een sterke reputatie opgebouwd als betrouwbare partner voor zowel particulieren als bedrijven.

Bij ons draait het niet alleen om producten, maar ook om mensen. We bieden een prettige werksfeer, korte lijnen en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Innovatie en samenwerking staan centraal, en we waarderen jouw inbreng om processen en klantbeleving te verbeteren.

Ben jij klaar om deel uit te maken van ons hechte en enthousiaste team? 🚀