Wat ga je precies doen

Als technisch helpdeskmedewerker bij Delta Fiber draag je bij aan het oplossen van technische vraagstukken voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt bij verbindingsproblemen en storingen, waarbij je jouw technische kennis inzet om praktische oplossingen te bieden. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waarin je jezelf continu kunt ontwikkelen op het gebied van technologie en klantcontact.

Wat je gaat doen:

• Ondersteunen: telefonisch klanten helpen met technische vraagstukken en hen begeleiden naar een oplossing.
• Analyseren: problemen onderzoeken en slimme, praktische oplossingen bieden die direct toepasbaar zijn.
• Registreren: klantinteracties en oplossingen nauwkeurig vastleggen in onze systemen.
• Verbeteren: actief meedenken over verbeteringen in onze diensten en processen.
• Ontwikkelen: jezelf blijven verdiepen in technologie en klantgericht communiceren om klanten optimaal te helpen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber waarderen we jouw inzet en talent. Daarom bieden we je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een aantrekkelijk pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunt.

• Bruto uurloon: €17,43 (inclusief individueel keuze budget).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkuren: 24 tot 40 uur per week.
• Mogelijkheid tot thuiswerken + €2,15 netto thuiswerkvergoeding per dag.
• Volledige OV-vergoeding of €0,23 per km met de auto.
• Betaalde training van 4 weken om je klaar te stomen.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en leergierige teamspeler met een passie voor technologie en het oplossen van problemen.

• MBO 3 werk- en denkniveau.
• Bereid om 2 avonden per week te werken.
• Beschikbaar 2 zaterdagen per maand.
• Affiniteit met technologie en oplossingsgericht denken.
• Bereid om een 3-weekse training te volgen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in het levendige Schiedam, is een vooraanstaande speler in de Nederlandse glasvezel- en telecomsector. Onze missie? Heel Nederland verbinden met supersnel internet en een klantenservice die écht het verschil maakt. Innovatie, samenwerking en klantgerichtheid staan bij ons centraal.

Bij Delta Fiber werk je in een omgeving waar jouw ideeën worden gewaardeerd en persoonlijke groei wordt gestimuleerd. We bieden volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, terwijl we een gezonde balans tussen werk en privé belangrijk vinden. Ons hechte team staat altijd klaar om elkaar te ondersteunen.

Klaar om samen met ons de toekomst van telecom vorm te geven?