Klantenservice medewerker bestellijn

Wat ga je doen:

Als Klantenservice medewerker bestellijn in Tilburg zorg jij ervoor dat elke bestelling direct wordt verwerkt, zodat patiënten nooit zonder hun noodzakelijke hulpmiddelen zitten. Je werkt in een stabiel rooster tijdens kantooruren. Geen avonden of weekenden, dus volop tijd voor je privéleven. In deze rol vorm je een hecht team met 7 collega's. Samen verdelen jullie het werk en zorgen jullie voor een vlekkeloze bezetting. Deze organisatie leert je alles over de apparatuur en maskers waarmee ze werken. Zo kun je patiënten op de triage-lijn ook direct ondersteunen met hun eerste vragen.
Werkzaamheden:

• Eerstelijns contact met patiënten;
• Verwerken van de gesprekken in het systeem;

Wat wij bieden:

• Werk met betekenis: Je doet meer dan alleen bellen; je bent een belangrijk aanspreekpunt voor patiënten die jouw hulp en aandacht goed kunnen gebruiken;
• Goed startsalaris: Je verdient tussen de € 2.560,- en € 2.800,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring;
• Werken in een team; Samen met je team verdeel je het werk;
• Goede arbeidsvoorwaarden: Je krijgt 27 vakantiedagen, 4 ADV-dagen en een goede pensioenregeling. Daarnaast worden er regelmatig leuke activiteiten georganiseerd, zoals een zomerbarbecue.

Over het bedrijf:

Dit bedrijf is al jarenlang actief binnen de thuiszorg en biedt oplossingen waarmee mensen zo zelfstandig en comfortabel mogelijk thuis kunnen blijven wonen. Vanuit de locatie in Tilburg werkt een betrokken team dagelijks samen met verschillende zorgprofessionals en andere betrokken partijen.

In deze functie kom je terecht bij een organisatie waarin persoonlijke aandacht, betrouwbaarheid en goede service centraal staan. Je draagt bij aan het leveren en gebruiksklaar maken van hulpmiddelen bij mensen thuis en hebt daarbij regelmatig persoonlijk contact met cliënten.

Vereisten:

Als Klantenservice medewerker Bestellijn in Tilburg verwachten we:

• Mbo 4-niveau: Je beschikt over een mbo 4-diploma of vergelijkbaar werk- en denkniveau;
• Klantgericht en nauwkeurig: Je werkt zorgvuldig en vindt het leuk om veel contact te hebben met patiënten, zowel telefonisch als persoonlijk;
• Handig met systemen: Je bent digitaal vaardig en schakelt makkelijk tussen verschillende systemen. Ervaring met SAP is mooi meegenomen;
• Beschikbaarheid: Je bent in ieder geval beschikbaar op maandag en dinsdag.